到底什么是SCRM系统?为什么这么多企业选择博阳互动SCRM软件?
自2016年正式推出中国首个SCRM(社交化客户关系管理)产品以来,SCRM系统不断引领着行业的潮流与发展,也越发完善和智能。博阳互动在研发SCRM系统的过程中,不断创新和改革,终将更高品质的产品提供给各行业的企业用户。
但在给大家介绍博阳互动SCRM软件之前,首先要简单了解SCRM系统到底是什么?
SCRM全称是Social Customer Relationship Management,即社会化客户关系管理。这是百度给出的官方注解,但并不能让大家准确了解SCRM的定义。
要理解SCRM的定义,不得不再次拿出CRM系统进行比较,那么这两者究竟有什么区别呢?
简单来说,传统的CRM营销软件,针对的用户是消费者,管理的数据重