度晓保
产品价值
拓客效率:通过AI生成文章、短视频脚本创作、文案及话术创作等生成高质量、定制化的内容,帮助代理人在公域、私域、线下等渠道更好的打造个人IP及获客
方案效率:通过AI产品问答、产品对比、产品导图等快速解决产品相关问题,制作更加精准的产品方案,帮助代理人提升保险产品方案制作效率
需求分析质量:通过AI问答、方案及话术等,帮助代理人更高效、准确地与客户进行沟通,获取更多客户信息,建立信任关系,了解客户需求
方案质量:通过AI问答、产品对比、产品讲解等功能,基于客户需求提供丰富的产品库,为客户提供精准的保险产品解决方案,提升销售成功率
AI问答
功能概览:通过与AI进行对话的方式,可以帮助用户解答各类专业问题,典型场景包括保险产品问答、产品对比、产品导图、产品讲解、通用问答等
功能介绍:
•新建对话:通过新建对话可以开启与AI新的一段对话,在对话过程中新建对话,AI会重启对话,即不再考虑历史的对话内容。
•多轮对话:针对特定话题与AI展开对话,支持基于上下文进行对话,可以进行提问、修正、确认、评价等表达;AI助手较擅长的话题包括保险相关基础问题、保险产品问答、产品规划配置、核保相关问题等;如果更换对话主题,建议重新新建对话,以避免历史会话内容对AI回复质量的影响。
•场景设置:通过选择特定的场景,可以帮助AI聚焦于特定的场景能力,提升AI回复结果的精准度,可以同时支持产品对比、产品导图、产品讲解中的一个或者多个场景的设置。
•语音输入:通过语音的方式和AI进行对话。
•分享:将与AI对话的内容在微信内转发或者发布朋友圈。
•收藏:将与AI对话的内容添加到个人收藏。
•复制:将与AI对话的内容复制到剪切板。
•点赞点踩:对AI的回复内容给予点赞或点踩的评价,对于点踩支持进一步收集用户意见反馈。
•导图:对于AI回复中的内容涉及到的保险产品,支持直接查看产品思维导图,直观查看产品的概览;并支持设置展示的内容模块,及将图片保存到本地。
•相关资料:支持查看AI回复中的资料来源片段,主要资料类型包括产品条款、产品说明书、投保规则、投保提示书、核保规则、费率表、现价表、免责声明、职业表、保全规则、增值服务、核保规则。
•查看原文档:支持查看相关资料中的资料来源片段的原文档,支持查看的原文档的类型包括产品条款、产品说明书、投保规则、投保提示书、核保规则、费率表、现价表、免责声明、职业表、保全规则、增值服务、核保规则。
功能亮点:
•保险产品内容全覆盖问答:通过对话方式可以对保险产品的相关知识进行自由询问,对于产品文档覆盖知识基于原文档进行回复,范围外问题借助大模型知识或调用搜索工具进行回复。
•多种工具调用:支持调用产品对比、思维导图、知识溯源等工具,在对话问答基础上扩大了AI助手能力范围。
•融合专家思路:对于产品介绍、客户经营、核保问题、产品推荐等重点场景问题,融合保险专家回答思路,结合大模型自身能力提升答案专业性。
产品对比
功能概览:
产品对比对两款同类型产品进行保障责任、保障权益、增值服务、核保规则等维度的对比,直观展示不同保险产品之间的异同
功能介绍:
•险种类别:支持重疾、年金、终身寿、医疗、意外五种险种下的保险产品对比,确认产品名称后系统自动划分保险产品所属类型;
•对比模块设置:根据所属保险产品类型,系统预置对比模块,并支持设置对比的模块维度,可展示方案算费、保障责任、利益演示、病种、投保规则、保单权益、增值服务、保司信息等模块;
产品脑图
功能概览:
产品脑图将保险产品的方案算费、保障责任、保单权益、投保规则、增值服务等核心内容进行结构化展示,直观展示保险产品要点内容
功能介绍:
•险种类别:支持重疾、年金、终身寿、医疗、意外五种险种下的保险产品脑图展示,确认产品名称后系统自动划分保险产品所属类型;
产品讲解
功能概览:
产品讲解为针对特定款保险产品,由AI助手生成各种场景下产品讲解的文案,一般包括产品的基础介绍、产品特点、重点条款说明等
功能介绍:
可通过保司名称间接定位产品或者直接搜索产品名称,定位产品后AI助手自动生成此产品的介绍文案,可支持进一步此保险产品的内容进行提问。
功能亮点:
•产品覆盖度高:产品覆盖程度高,可对主流保司保险产品生成介绍话术;
•吸收专家经验:吸收保险专家经验生成产品介绍话术,突出产品特点和优势。
应用场景:
•营销获客:可以向AI助手询问如何进行保险产品介绍,作为营销获客的话术参考。
AI文章创作
功能概览:
为满足代理人对于各种主题的文章需求,传统模式由平台采买或者自主生产内容,AI文章创作可以借助大模型的生成能力,为代理人生成不同主题的文章内容
功能介绍:
•AI新建:代理人指定创作主题、文章方向、语言风格、平台风格、字数要求、参考素材等指标,AI助手进行文章创作,代理人可以进一步修改之后进行内容转发或分享。
短视频脚本
功能概览:
短视频是当下内容传播的重要形式,为满足部分代理人对于拍摄短视频是编写视频脚本的需求,传统模式代理人自主编写或者采买,时间和资金成本较高,短视频脚本创作借助大模型的生成能力,为代理人生成不同主题的短视频脚本。
功能介绍:
视频脚本创作:代理人指定脚本主题、脚本风格、字数限制等指标,AI助手进行脚本创作,代理人可以进一步修改之后进行内容转发或分享
功能亮点:
•内置专业提示词:对于意外伤害保障需求、医疗健康保障需求、重大疾病保障需求、理财规划需求、养老规划需求、教育规划需求、婚姻财富规划需求、家族财富隔离需求、财富定向传承需求等视频脚本创作方向,可基于内容创作专家的创作思路生成脚本内容,提升内容质量度;
•视频拍摄建议:结合用户需求生成各类短视频脚本,在提供脚本结构和内容参考的同时,为视频的拍摄方式和场景设置提供参考建议。
应用场景:
•营销获客:可以向AI助手询问如何进行保险产品介绍,作为营销获客的话术参考。
•客户投教:对于客户感兴趣或者未知的主题,可以快速生成专业文章向客户进行知识传播,提升用户满意度。
文案及话术
功能概览:
微信是大部分经纪人的展业阵地,朋友圈是微信生态重要的互动平台之一,和客户沟通是的话术或者朋友圈发布内容的质量,影响着客户对代理人的评价,AI助手可帮助代理人生成各类文案,帮助营销人员轻松完成朋友圈人设的梳理和客户进行互动。
功能介绍:
文案及话术创作:代理人直接输入文案及话术的创作要求,AI助手进行内容创作,代理人可以进一步修改之后进行内容转发或分享。
功能亮点:
•专业提示词内置:对于祝福、资讯、产品、科普、理赔等主题话术需求,可基于内容创作专家的创作思路生成文案内容,提升文案质量度;
•对话式创作:对于AI助手生成的文案内容,可以直接使用对话的交互方式,进一步对生成结果进行润色、修改、校正等。
应用场景:
•客户关怀:通过AI助手生成节日、祝福等话术,向客户传递代理人关怀,增加代理人与客户之间的信任。
发展历史
2024年6月3日,百度智能云与泛华控股集团(简称“泛华”)举行战略合作签约仪式,将共同打造具有专家服务能力的AI保险销售助理“度晓保”,推动保险行业的数智化转型,为保险代理人提供更智能、更便捷的保险销售体验。
根据合作协议,双方将汇聚力量共同打造、共同运营“专家级”AI保险销售助理“度晓保”。泛华将提供服务器、保险知识数据、产研团队、专家团队等资源,而百度将提供大模型会话、调优、金融模型中间件等技术支持,在语言处理、情感表达、逻辑推理等能力上对传统营销支持工具进行迭代升级,从而使保险代理人能够更好地应对市场变化和客户需求,提升销售效率和服务质量。
据介绍,“度晓保”项目于本月面向种子用户进行内测,7月正式上线1.0版本。该版本以智能对话为载体,为保险销售人员提供集保险知识问答、产品咨询、专业提升、营销推广及智能客户经营等多场景应用为一体的保险服务支持,旨在通过大模型等人工智能技术,为每位保险销售人员打造线上私人助理。
泛华控股集团创始人兼首席执行官胡义南表示,百度作为全球领先的AI公司,具有深厚的AI技术积累和创新能力,此次战略合作将为泛华带来全新的发展机遇。展望未来的保险市场,泛华坚定地认为未来真正的最专业的第三方是AI机器人,即AI机器人将成为新的生产方式,颠覆保险业现有的作业体系和模式。通过AI大模型,客户可以享受到更加专业、便捷的保险购买和理赔服务。双方联手,将共同引领保险业进入全新纪元,实现生产力与生产效率的飞跃。
百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖表示,泛华作为保险中介行业的领导者,有着深厚的保险业务底蕴与经验,更在数字化、智能化等方面拥有大量实践经验,为双方实现共同的目标奠定了坚实的基础。相信在双方的共同努力下,AI机器人将为保险销售提供全新新动能,百度的大模型技术也将通过泛华平台得到更为广泛应用和长足发展。