网页用户体验：蓝色药丸 VS 红色药丸
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译客 2022 · 第 25 篇
网页 ( Web ) 和应用 ( App ) 虽然不能像报纸一样折叠起来，但将重要信息显示在页面重要位置的案例依然存在。有的企业仍然希望读者能一眼看到所有东西，就像在你面前说全都在这里，我们称之为主页体验当中的“蓝色药丸”。还有一种主页体验被称为“红色药丸”，例如 Facebook 的无限卷轴，就像一粒神奇的药丸，可以让你无限投入其中。那么什么才是对企业和用户最有效的？什么情况下把所有的信息直接呈现比逐渐呈现信息更加合理？如果你想要你的客户自己去决定，就提供他们蓝色药丸。在页面中直接展示所有选项，那么故事就结束了。
如果他们想要一个惊喜，那么红色药丸就是最好的选择。就像在仙境中无限探索，向他们展示这兔子洞有多深。
如果你想为你的客户选择所需的路径，那么请在无限卷轴中编织一个扣人心弦的故事，让他们沉浸在你为他们优先安排的体验当中。
当你作为一个新手、刚进入这个行业的时候，你并不知道什么才是受欢迎的。例如一个健身培训初创公司会提供 3-4 种独特的培训计划。因为他们并不知道哪一种会变得最受欢迎。 当选项内容是你的优势时，你提供的每个选项都很受欢迎，并且你希望每位访客都能先选择以便于你深入了解用户。例如苹果商店会在你深入探索之前让你选择你感兴趣的产品。 当谈论到价格的时候，当前屏幕里合理公正的价格计划能帮助用户快速作出决定。虽然突出中间方案是一种很常见的做法，但其他所有选项也都是预先准备好的。
当你的业务数据表明了在你的产品中有一个明显的赢家时。假设你是一家拥有 12 张信用卡的银行，但是其中一张卡的销售额占到 80%，你知道大多数人最终还是会买这张卡。 当你的商业目标是销售新产品或服务时。例如，你出版了一本新书，你得想尽办法去宣传它。 当你有故事要讲的时候。它可以是一份邮件、一封老式的推销信，比如约翰.卡尔顿和丹.肯尼迪写的那些，甚至是一份如下图的视觉简历!
图片来源：http://www.rleonardi.com/interactive-resume/
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