远传U客—云客服
天堂声谷
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2020-11-23 17:07
产品亮点
1、SAAS服务,0建设成本,0维护成本。坐席弹性扩展,成本有效控制。
2、电话、网页、微信等多渠道接入,一个平台、一体化服务。
3、7*24小时智能客服机器人,节省80%以上的人力成本。
4、统一工单管理,一键流转,成就流畅的跨部门协作和良好的服务体验。
5、多维数据报表可视化展示,为各层级管理者的决策提供数据支持。
6、自定义CRM,可采集管理多渠道客户信息,辅助开展客户服务营销工作。
7、全景运营管理,服务全景监控,现场状态实时掌握。
产品说明
1、 多渠道一体化服务: 电话、在线客服、微信等多渠道接入,各渠道客户统一视图,统一排队,真正实现了一个平台、一体化服务,让客户享受到随时随地的贴身服务,让企业随时能够听到客户的声音。
产品参数
交付方式 | SAAS |
售后支持范围
400/95/96号码接入,队列配置,IVR语音服务,产品使用问题,客服渠道开通,定期产品培训等全方位的专业团队为您提供售后服务。
我们的工作时间是:周一至周五(早上9:00-下午5:30)
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