你心目中的最吊的智能客服机器人是什么样的？

晓多展示一下晓多的功能，可以解决很多客服问题和痛点哦。

准确、快速、稳定地回复顾客，主动服务，主动推荐商品！

1、解析焦点商品、准确回答哦。针对此焦点商品进行恢复，提升应答准确率，抓住顾客的关注点，从而抓住顾客的心。

2、晓多，可以根据买家订单的状态，精准回复对应不同阶段的话术，并且答案中插入物流单号、物流动态信息等，给焦急等待快递的顾客一个很好的体验。

3、实时展示在全自动模式下，有过异常接待的买家，包括负面情绪，未回复，请求转人工等等情况，方便管理员及时告知客服，人工介入接待买家，提升顾客满意度，规避差评风险。

4、将表达过制定意图的买家进行备注，这样人工客服就能及时看到，从而避免错过重点买家，导致售后问题未处理完成。这一步也是可以很大幅度上提升顾客满意度，避免买家给差评。

5、智能客服可以实时展示有过负面情绪的买家，进行高亮提醒，咱们的人工客服可以着重关注一下，优先接待回复，避免顾客因为一些小事产生负面情绪，避免差评。