选择在线客服系统有哪些误区？

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信息时代，大家都想着快一点，再快一点，于是便有个各种各样协助咱们办公的工具软件出世，这也使得咱们办公的效率提升了不少，本期咱们就来探讨一下关于客服行业，为什么大多企业都部署了客服在线系统？ 如今，随着互联网技术的逐步成熟，我们的办公模式也渐渐地发生了改变，很多情况下都不再受限于办公场所，只需要有电脑和网络，就能够实现办公，因而在线客服系统便成为了企业的首选。 一般常见的客服在线系统均是采用云办公模式，客服只需通过网页登录账号，即可实现客户消息实时同步，同时还支持多渠道接入，客服只需登录一个账号，就可以实现会话接待、转接和历史记录查询，无论是在家，还是外出都能及时回复客户。 此外，客服系统还可以协同企业一起搭建智能服务体系，优化