涛思数据的工作原则和文化-轻识

作为一名连续创业者，从中国共产党百年奋斗历程中能学到的东西实在太多。共产党在长期艰苦卓绝的斗争中，形成了一套极为有效的工作方法和原则。其中的一条“实事求是”也被写入了涛思数据的工作原则。要做到这一点，相当不易，但能做到，而且坚持做，我们就一定能进步。今天将我2年前写的“涛思数据工作原则和文化”这篇内部博客分享出来，与同在创业道路上的朋友们共勉。

涛思数据在过去的发展过程中，取得了一些靓丽的成绩。最近Jeff和Steven在讨论后续公司的长期健康发展，尤其是公司发展过程中的一些基本层面的原则，取得了一些共识，这里做一个记录和总结。

原则1: 我们做的是生意。这个原则告诉我们，涛思数据的本质是一个企业，服务的对象是客户，产生的价值来源于客户的认可。我们做的产品技术还有营销方面的东西，本身不是我们公司的目的，而是帮助我们找到这些客户，解决他们的问题，给他们提供价值，最后得到他们的认可。虽然我们产品开源，但要不断探索并找到开源模式下的利润点。

原则2: 我们对工作的要求是卓越成绩。在这个原则下，我们评估团队人员在各个方面的工作，包括细小方面的工作，尤其是工作的成绩，都需要以全球或者同行先进水平作为指标。达不到这个标准的人员，应该自觉努力学习提高，在有限的时间内达到这样的工作标准。最有价值的成绩是对周边人员和业务有影响力（Impact）类型的工作成绩，尤其是对客户和市场有影响力的。我们根据对这样的成绩的评判来安排团队人员的职业上升路径。

原则3: 我们决策的基本方法是实事求是。也就是说，我们工作中的权威意见来自对问题的详细了解和客观分析，不来自意见表达人员的职位高低。同时，对重要的决策，管理人员也有责任在一定范围内解释说明。这个原则的一个延伸推论就是，重要的决策和说明需要有书面记录。

原则4: 我们工作的基本方法是责任匹配权力和问责。也就是说，我们鼓励合适的团队成员在适当的时候承担清晰的工作职责，并因此获得相关的相关工作方面的授权，也因此承担定期的来自管理层的问责。

在上述的原则上，我们要逐步形成如下的企业文化：

热爱：乐于在朋友、家人前面介绍公司的产品、自己的工作；乐于在微博、微信等社交媒体上晒公司的产品、转发各类宣传；发现产品或服务的任何问题，都马上反馈；关于产品或服务的任何建议，都不假思索地与大家讨论。
勤奋：无论是学习、工作还是创业，贵在勤奋、努力，贵在坚持；人的技能有高低，但只要勤奋，总能学会；待遇、奖金、荣誉都是靠自己的勤奋努力获取的，而不是公司给予的。
学习：公司的成长是一个团队不断学习、不断进步的过程；除做好交给的任务外，一定要安排足够的时间学习新知识、新工具；向优秀的同事和同行学习；善于从一个门外汉变成行家。
负责：做事靠谱，说到做到；不能做到的事情，绝不随意答应；做完的事情，总要检查；绝不推卸责任，多从自己身上找原因。
效率：繁琐的事情要流程化、标准化；每次活动、每个项目结束后，要归纳和总结，看是否有提高效率的地方；研发要做到工具化、工程化、自动化。
协同：要乐于与同事，包括不同部门的同事及时沟通、交流；而且不限于面对面的交流，更多利用微信和Zoom等工具进行交流；任何要讨论的问题或结论都要书面化。
透明：除牵涉到公司商业、技术等机密外，所有信息一律都应该公开。周报人人都可以看，任何事情都可以在微信群里讨论。

这些是我们公司基本的原则和文化，在公司的发展过程中，也将不断调整、完善，目的是打造一家面向全球的世界一流企业，而且让我们每一位同事能充分发挥潜能，成为我们行业中的佼佼者。

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