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智能客服机器人现在已经被各个行业广为应用，其特点及是方便快捷，为企业节省成本。

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对话智能分配，智能路由，随机应变。结合领先的自助语义理解模型及深度学习技术，完善的智能学习机制，帮助企业构建高效先进的智能交互机器人。

三方会话，共同接待，及时处理。主客服遇到问题，无法独立处理时，可以主动邀请其他坐席或主管协同帮助，共同接到访客，更高效地处理好用户问题。

智能融合通讯平台优势：可视化操作界面，丰富的富媒体，图文并茂。多维度统计报表，丰富的BI统计数据，迅速掌握数据。灵活分配，高效管理客服的分配机制，提高效率

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