聚星源-智能外呼机器人
智能外呼机器人基于自然语言理解、语音识别、语音合成等人工智能核心技术,提供智能外呼服务,由机器人替代人工完成外呼任务。广泛应用于回访、营销意向筛选等场景。
该产品包括以下功能:
多轮智能对话
机器人模拟真人沟通应答,轻松应对多轮对话应答,主动引导回访过程。
人机耦合协作
人机协作,实时转接人工座席,人工座席可参考来电弹屏中机器人与客户沟通记录,快速响应,提升效率和成交率。
自动外呼
客户资料批量导入,根据需求设置时间,拨打频率,省时又省力。
支持打断
在机器人人说话过程中用户可以随时打断,及时回复新问题,让客户有良好体验。
评论
如何选择智能外呼机器人?
服务建模是第 1 位的,不要迷恋 技术,这是个综合运营的活
要想使外呼机器人达到最好的效果主要看机器人质量,话术制作,外呼线路和外呼名单 这四个核心要素。
我们先说机器人质量:1.看其机器人使用的语音识别、云处理器、云储存器分别是哪个 品牌。其中语音识别科大讯飞付费版最贵也是词库最全识别最精准;云服务器最好的是 阿里云、华为云、腾讯云这些有异地融灾的一级服务器;甚至有的机器人厂商会做双机 热备,也就是会部署本地服务器以免云服务器出现宕机
2.进入机器人后台操作看是否 便捷,加载速度如何,功能的细节做的如何,有无其他延伸功能,比如挂机短信,抖音 api,直播间推荐,客户管理,人员管理,线路管理,话术管理财务管理等,要能满足自 身
ai智能外呼系统
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