中国移动在线服务公司

2024年6月，该公司的产品中国移动10086语音合成算法备案通过，主要功能是应用于语音合成场景，服务于企业端客户，基于用户输入的文本和音频数据，生成具有指定音色特征的音，网信算备410311097538101240029号。

2024年4月，该公司中国移动10086智能客服算法备案通过，该算法主要应用于智能客服场景，根据用户输入的文本和语音，准确理解用户诉求，自动生成符合要求的文本、音频、视频内容，网信算备110108899233501240019号。

中国移动在线服务公司先划入两个呼叫中心。一个是中国移动河南洛阳呼叫中心，另一个是中国移动江苏淮安呼叫中心。

前者是中国移动治理全国范围内不良信息的主阵地。该运营中心拥有手机淫秽色情信息治理、垃圾短信治理、骚扰电话治理、手机恶意软件防范等强大的技术手段。全国移动客户通过10086客服热线、10086999短信等多渠道对有关涉黄网站进行的投诉，都会集中到这里。

后者是规模更大，根据规划，占地面积约605亩，总建筑面积约43万平方米。一期建成后规划拥有2万个座席，将为华东五省一市3.8亿移动客户提供服务，这些省市的10086和12580业务将全部接入淮安；二期建成后将拥有3万座席，辐射全国，年产值超过50亿元，希望成为中国(亚太)最重要的呼叫中心。

李跃表示，中国移动在线服务公司有2万个座席，可提供云服务、互联网舆情检测、呼叫中心服务。

他说，中国移动以往有各种业务基地，但中国移动希望专业子公司整合各个基地，在机制上创新，过去中国移动在31个省市自治区设立子公司，与行政区划相同，但这不适应互联网时代的需求，因此中国移动成立了十几个专业子公司。