互联网夹缝中还有商机吗(一):创新支付多赢局,羊毛哪里出?
我们都听说过,说美国淘金热的时候,有人专门为前往的人提供餐旅、工具。
结果淘金的人不一定发财,但是提供服务的人一定赚钱。
本文来自一个短暂关于创业方向的思考。
码字不易,欢迎指正。
我们都听说过,说美国淘金热的时候,有人专门为前往的人提供餐旅、工具。
结果淘金的人不一定发财,但是提供服务的人一定赚钱。
问题总在问题之外,跳出圈子另眼相看,方得见地。
相似的故事会发生在互联网领域吗?
其实在看不到的地方,别人不仅在玩,而且已经解锁了好几种姿势了。
提起互联网商业化,通常的顺序是这样:用户群体——>用户需求——>产品形态——>商业模式……
然而互联网场地“兵过如筛”,可见层面、可开发的场景或近乎殆尽,或者被巨头垄断,何有于我哉?
从熟人社交、陌生撩骚、吃喝玩乐、寻医问药……到MES、ERP、CRM、EHR……
这些明面上的机会,寸草不生。
勉强进去也是鸡肋鸡肋,食之无肉
10-15年转移B端,19-20年转移SaaS,但是始终的难点和本质一直没变,就是供需平衡。
摸不到需求的闸门,SaaS、云、人工智能、区块链,都会只是油花飘在水面的华丽,和隔靴搔痒的过场。
大师拿出一个大瓶子,然后把一大的堆拳头大的石头放进去,问:“瓶子满了吗?”
众生响亮回答“满了!”
大师拾来小石子,又一颗一颗塞进瓶内,摇动后,石子一个一个挤进大石头的缝隙处。再问:“瓶子满了吗?”
众生齐答“满了!”
大师又捡来沙子,倒进瓶中,沙粒流布到石缝里,他再问“满了吗?”
众生小声回答:“满了!”
大师拿来一罐水倒进瓶内,直到溢满瓶口。
众生犹郁了。
大师说:“这个例子告诉我们,凡人先看到大石头,心细的人会看到小石头,后来的人只有看到沙子,才能继续下去,直到最后只有水能融进去。
这就像互联网战场。
悲观来自于直接看到的“大石头”,而后来者只有敏锐看到夹缝,才能作为少数派,找到新的机会。
那么下面就举例分享几个“夹缝中的机会”。
1
医疗创新支付
其中之一是医疗创新支付。
其实之前早就有人在搞了,甚至远在药店大并购时期就搞了。
我是在这两年亲历的,尤其是接触了美团医药的类似项目之后。
1、创新支付,是医药与保险的交叉领域。
创新支付的行业背景是中国国家医保面临支付挑战,而商业保险尚未形成足够的广度和深度,为提高患者支付能力,创新支付行业应运而生。
在医药体系,核心的主体是药企、患者、医药终端。
药企可以研发优质药物,痛点在于成本巨大、周期太长; 患者有治疗需求,痛点在于经济压力; 医药终端(包括医药、药店、电商)作为药物实现传递的媒介,其本质上并没有创造新的需求和新的供应。
长期以来,一直存在重大疾病的病人买不起新特药,而药厂研制新特药会因为病人买不起而存在利润回馈的风险等,这是一组双方都希望化解的矛盾。
另一方面社会和国家也希望药企有更多的资金研发尖端药物,而病人更容易得到药物治疗。
市场上的很多IT服务平台连通了患者和药企等主体,但是并不能真正解决上述痛点。于是一些IT服务平台开始与医保、商保、银行合作,以期将的第四个主体(以保险公司为代表)拉入到这个体系中,从而形成"患者-平台-药企-保险公司"四方主体的医药创新支付循环体系,如图所示的:
医药体系引入医保元素后的四方主体自循环示意图
从图可以看出,该创新支付循环体系运行的核心动力是找到四方主体的利益和痛点,将彼此的优势吸纳进来,作为驱动全局良性运转的新元素,实现各个主体得到满足并且有所付出,创造新的价值增长机会,最终解决药物与患者的矛盾。
2、创新支付的模式
医药领域的创新支付,是以医药公司付费为主导,保险科技公司为执行方,将保险/金融产品作为工具,致力于降低患者医疗经济压力,让患者获得更好的生存质量。
依托于保险科技公司的互联网平台,在降低患者经济压力的同时,也在实现患者线上化转型。成功的创新支付项目,也伴随着患者管理的数字化转型成功。
保险科技公司患者创新支付项目经验,累积了带病人群真实保险理赔数据。
在此基础上,结合保险公司长期健康险的业务经验,与各城市医保政策深度结合,惠民保险因此诞生。
保险公司可以成为医药公司产品的支付方。医药公司可以为保险公司提供适度降价,改善保险公司的理赔压力。这是患者福利管理行业(Patient Benefit Management, PBM)的萌芽。
从未来疾病进展的医疗支出考虑,创新支付结合患者用药后的真实世界研究数据,将未来不确定的大额医疗支出,量化为现在固定的小额保险支出。可行的合作模式是疗效保险。
3、创新支付下的服务流程
(1)用药资助
创新支付中的用药资助模式为患者提供经济支持,降低当下的医疗费用压力,促进患者积极治疗。
作者书籍:中后台产品必读
《后端产品经理宝典》,从产品经理角度理解方案和逻辑,推荐阅读。
产品设计方案和原理;
中后台三大基础:接口、页面、数据库;
业务思维、业务导向、业务映射;
三大兼容:业务兼容、用户兼容、系统兼容
……
医疗领域的创新支付,依托于保险科技公司的互联网工具,在降低患者经济压力的同时,也在逐渐实现着患者线上化的转型。现阶段的创新支付项目,大多以医药公司发起并支付。
到这里介绍完了创新支付。
后面的篇章我们探讨本组话题的其他夹缝中的商业机会:
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创新利润模型
洞察力模型