【双11促销专用】沃云T-即速应用-企微管家:客户运营
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2020-11-29 20:01
商品参数
商品介绍
企微管家:客户运营
应用场景
通过API打通企业微信管理后台,在企业微信给的原生能力上进行升级,同时打通微信生态,结合小程序店铺,实现商家转型线上,帮助商家实现客户的精细化运营。
得更加符合商户自身的应用场景。
主要功能
企业微信后台打通
在每个客户接触点打造无缝营销体验,提升用户忠诚度与信任度
沉淀私域流量——二维码分发
分享二维码将客户添加到企业微信:员工在与客户沟通时,可以引导用户添加企业微信,或者企业在进行市场宣发活动是可以在物料上放置企业微信码,引导用户添加
多人二维码:企业可以选择多名员工生成一张二维码,客户扫码后将随机分配一名成员,减轻员工的服务压力,提升客户体验
沉淀私域流量——公众号分发';font-family:helvetica;color:rgb(0,0,0);>
公众号菜单栏:企业在公众号菜单栏添加按钮,通过文章、活动等引导客户添加企业微信
沉淀私域流量——小程序分发
以小程序名片形式将企业微信二维码推送给客户,方便客户收藏查看
沉淀私域流量——小程序反哺企业微信
通过小程序弹窗、图文引导与客服关键词回复等功能,引导小程序用户添加企业微信,提高企业与用户之间的连接效率
小程序&企业微信互通——绑定小程序
企业微信可授权绑定小程序,完成绑定后,员工可快速在企业微信中打开,完成发送等系列操作
小程序&企业微信互通——分享小程序
配置页面后,成员可在外部聊天窗口的附件栏快捷打开已配置的小程序页面
小程序&企业微信互通——面向客户展示小程序
企业统一设置员工对外名片样式,可根据需求,选择不同的小程序挂载至员工的详情页,方便客户查看
客户在个人微信端,选择对应的企业微信用户,即可查看详情页面内容
小程序&企业微信互通——面向客户展示:官网、朋友圈
官网:在员工详情页添加官网小程序入口,用户查看资料时,可快速了解企业详情
企业微信朋友圈:挂载朋友圈,通过良好的互动范围以及真实用户内容提升客户对员工的信任度
小程序&企业微信互通——小程序群发、挂载
群发助手:企业可针对不同的客户群发小程序,提高触达效率。
工作台:企业员工可快速打开并转发给客户
智能营销触达——欢迎语素材库
企业可以在PC端统一设置企业的入群欢迎语素材,群主也可以在手机端直接设置
完成选用后,新用户进群时,将自动接收到欢迎语消息。欢迎语支持图文、网址、小程序4种形式
智能营销触达——欢迎语
企业可根据不同员工的服务性质,为他们设置专属的欢迎语
欢迎语支持文字、图片、网址以及小程序4种
智能营销触达——群发助手
支持企业统一创建内容,通知员工统一执行群发,也支持员工个人创建内容直接群发客户
向客户输出专业知识、产品动态以及活动信息等内容
智能营销触达——群发助手
企业完成客户添加后,可以根据客户标签推送小程序,实时精细化运营
智能营销触达——快捷回复
添加常用话术至快捷回复,与客户沟通时可直接调用
支持企业统一设置,也支持员工添加个性化回复
智能营销触达——消息统计
可查看客户群的相关数据,包括群聊总数、群成员总数、群聊消息总数等
对员工的服务质量进行有效监管