海峰科技-电话营销及客服电话系统

联合创作 · 2024-07-10 16:44

电话营销及客服电话系统是利用计算机电话集成(CTI)技术建立起来的综合信息服务系统。系统包括了呼叫处理、路由选择、自动语音应答、座席话务员管理、呼叫与数据库集成等多种技术,根据用户的需求,可以提供不同功能的服务。系统改善了与顾客的反馈信息,提高了为顾客服务的质量,在为企业带来良好经济利益的同时,也为企业树立了良好的外部形象。不仅能够帮助公司保持同他们顾客间的良好关系,而且也会在顾客服务质量、技术支持能力和推动促销活动中起关键作用。

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