鄉民都來了

網民因為無組織，才能無中生有成為創新組織！——盧希鵬，台灣科技大學管理學院院長

這是歷史上頭一遭，掌控全球合作的工具竟然非由政府或機構組織所獨有。網際網路和行動電話改變了人們群聚及合作的方式，也同時燃起了一場場前所未有的革命。克雷．薛基會在書中告訴我們，這些工具如何改變了我們的行為，做事的方法，甚至是我們每一個人。

‧我們天生就愛聚在一起，而網路工具消除了集體行動的種種限制，於是——鄉民全都來了！

人類熱愛群聚、分享和互助合作，可是溝通協調的困難，卻阻礙了我們想要「在一起」的天性。不過自從有了網路，一切都不一樣了！各式各樣的社交平台，幫助我們聚在一起，完成共同的目標：揪團、分享照片、集體評論、搞革命……，還有什麼是我們不能一起做的呢？

‧傳統的組織不能無限擴張，因為管理成本會不斷提高。可是網路世界卻徹底讓管理成本崩盤，造就驚人的群體行動。

如果你曾在...

網民因為無組織，才能無中生有成為創新組織！——盧希鵬，台灣科技大學管理學院院長

這是歷史上頭一遭，掌控全球合作的工具竟然非由政府或機構組織所獨有。網際網路和行動電話改變了人們群聚及合作的方式，也同時燃起了一場場前所未有的革命。克雷．薛基會在書中告訴我們，這些工具如何改變了我們的行為，做事的方法，甚至是我們每一個人。

‧我們天生就愛聚在一起，而網路工具消除了集體行動的種種限制，於是——鄉民全都來了！

人類熱愛群聚、分享和互助合作，可是溝通協調的困難，卻阻礙了我們想要「在一起」的天性。不過自從有了網路，一切都不一樣了！各式各樣的社交平台，幫助我們聚在一起，完成共同的目標：揪團、分享照片、集體評論、搞革命……，還有什麼是我們不能一起做的呢？

‧傳統的組織不能無限擴張，因為管理成本會不斷提高。可是網路世界卻徹底讓管理成本崩盤，造就驚人的群體行動。

如果你曾在較大的組織中工作，你一定了解管理制度所要付出的代價：時時刻刻都有開不完的會、做不完的文書行政工作、凡事都得經過層層長官批示。這是組織完成任務的必要之惡，不是嗎？但網路顛覆了組織的運作規則，讓管理成本崩盤，因而驅動了自發的集體行為，我們的世界也隨之改變。

‧過去在品質上把關的品管模式已經行不通了，這是個先出版再篩選的年代。

在這個時代，每個人都是一個媒體。以書籍出版為例，過去我們倚賴出版商為書籍的品質把關，相信每本書都有一定的價值；而今所有人都能創作，網路人氣才是書籍出版的保證。這是個百花齊放的年代，也是個良莠不分的世界，不管你喜不喜歡，世界運作的方式已經改變，我們也該換個方式思考？

‧另一個群眾力量的例子：Linux為什麼可以和微軟抗衡？因為它的失敗是免費的！

先出版再篩選的邏輯，讓社會必須承受大量的失敗，在這之中只有極少數的種子能開花結果。一個很好的例子，就是Linux。Linux是開放原始碼的作業系統，從一個小實驗開始，逐漸成長為足以和微軟抗衡的龐大系統。為什麼Linux能夠成功呢？事實上，絕大多數的開放原始碼計畫都失敗了，可是這些失敗的成本卻相對低廉。開放原始碼的工作平台，供養了無數的實驗與探索，正是這些免費的失敗，讓Linux獲得巨大的成功。

‧然而，這一切還是建立在網民的默契上，你必須了解這個世界的遊戲規則。

所有的網路合作行為，都仰賴使用者之間的承諾、有效的工具和默契。承諾是我們參與一個團體的基本原因，工具是幫助我們解決問題的方法，而默契則是大家沒說出來的遊戲規則。如果你要在這個世界生存，你必須了解它的遊戲規則；如果你想在這個世界開創新藍海，你必須了解遊戲規則背後的形成原因。克雷．薛基深入的觀察分析，將帶給你前所未有的思潮震盪。

☆ Amazon讀者72篇書評，四顆半星好評推薦！

☆ 作者薛基受邀TED演講，談社交媒體如何創造歷史（超過48萬人點閱）：

http://www.ted.com/talks/lang/chi_hant/clay_shirky_how_cellphones_twitter_facebook_can_make_history.html

網路名人強力推薦

何飛鵬　城邦媒體控股集團首席執行長

李怡志　Yahoo!奇摩內容企畫總監

邱煜庭　知名網路行銷顧問師

邱繼弘　聖洋科技執行長

施典志　Yahoo!奇摩社群發展部經理

食夢黑貘　部落格觀察站長

陳穎青　數位內容推進實驗室站長

黃哲斌　欣傳媒網路發展部協理

詹宏志　PChome Online網路家庭董事長

鄭國威　知名部落客

盧希鵬　台灣科技大學管理學院院長

Mr. Friday　MMDays部落格主筆

Z9　網路社群名人

網際網路進入人類生活快二十年，過去大家都只關心資訊如何在虛擬空間中流動，但在《鄉民都來了》中我們卻發現，人際與社群之間聯繫成本驟降之後，未來最大的議題是人類群體如何在實體社會中集體行動、往什麼方向行動，還有最重要的，少數人如何透過這樣的網路影響大多數人。 《鄉民都來了》提到了許多網路集體行動的經典案例，同時也預告了網路集體主義未來可能的方向，不管是政府、商業界或非營利組織，都可以找到在下一個網路行動世代的應對及生存之道。

——李怡志，Yahoo!奇摩內容企畫總監

這本書提供許多經營鄉民有關的有趣且精采故事，值得大家仔細思量應用。

——邱繼弘，聖洋科技執行長

社群行銷是近來網路行銷領域的顯學，但需先了解社群，了解社群網路行為的邏輯，社群行銷案才有可能為社群接受。本書以大量案例分析社群如何集結、如何行動，十分值得參考。

——施典志，Yahoo!奇摩社群發展部經理

鄉民的存在與社群網站是一體的兩面，鄉民的行為是決定這網站是個可以殺人的兇器，還是個幫助人的工具，從別人的經驗去學習可以讓社群效果發揮得更大，也可以避免不希望的錯誤發生，尤其若是能夠站在觀察者的身上的話，更能夠了解這過程，所以就踩上去吧。

——食夢黑貘，部落格觀察站長

克雷薛基擅長自網路事件剖析文化意義與社會趨勢，中指哥、人肉搜索、無組織的合作……，若想理解「網路社群」背後的驅動力與爆發力，本書提供第一手的觀察與思索。

——黃哲斌，欣傳媒網路發展部協理

道德經有云：「无，名天地之始」。網民因為無組織，才能無中生有成為創新組織，我太愛這本書了。

——盧希鵬，台灣科技大學管理學院院長

有時候很難想像二十年前我們家家戶戶都有黃頁簿，都有一疊厚厚的相本，甚至以家有一本大英百科全書而驕傲，但如今他們安在？不管是古早的BBS、網頁論壇，乃至新興的無名小站、維基百科和Facebook，網路上多對多人際互動的本質早在二十年前就已定義，但鮮有人能預測到它對所有傳統意義的媒體構成了多大的挑戰。這轉變才剛開始，而且在可見的未來二三十年還會繼續下去。

——Mr. Friday，MMDays部落格主筆

為了寫這段推薦，我一開始很老套地邊讀邊列「必看這本書的人有：行銷人、媒體人、商學院學生……」，隨著這個清單越列越長，後來不得不放棄。每一個還在這社會中生活（並且識得字的人）都應該讀這本書，因為這個世界現在就是這麼運作的。

——Z9，網路社群名人

各大媒體齊力按讚

在網際網路這個議題上，絕對找不到能超越薛基的智慧及說理能力的作者……如果您正在開發任何形式的社交軟體，這本書您不可不讀。

——D: All Things Digital數位生活網站

老實說，薛基的新書真是讚透了。（這次我們可沒有任何嘲諷和誣蔑的意思，我們的意思就是這本書真是寫得好極了。）每當有像薛基如此有獨到見解的人開始書寫有關網際網路的事，網際網路就會變好百分之一。快送上九十九個像薛基這樣的人來吧。

——hotdogsladies.com網站

棒極了！

——politico.com網站

書中描述了傳播工具發展歷程中的各種軼聞趣事。

——statesman.com網站

睿智、有趣、又震撼人心，讀了之後餘韻無窮。

——《大西洋月刊》

薛基以學者的眼光觀察自我組織，也對網際網路中占極大比重的商業行為有不少正面著墨。

——《西雅圖時報》

平凡人的業餘群體終於自獨大的寡頭政治家中奪回權力和創造力……薛基對此一新世代的來臨有極為敏銳的觀察……精準、睿智、又富新意……《鄉民都來了》不只是對我們這些快樂又庸碌的烏合之眾的讚美，此書還提供了要更進一步了解社群的方法架構。薛基證明了唯有如此，那些聲譽卓著、學識淵博、腦袋清楚的媒體和科技評論家最終才未被他們深愛的群眾所唾棄。至少目前還沒有。

——《村聲周報》

從人類學及經濟理論出發，再加上敏銳的洞察力，薛基讓我們充分了解新傳播工具使得過去聞所未聞的群體行動成為可能……這是一本充滿深刻見解的新書。

——《明尼亞波利斯明星論壇報》

對數位時代極富洞察力的有趣觀察報告……作者擅於將艱澀的社會學概念轉化成簡單易懂的文字……讓您對網路世界無窮的可能性大開眼界。

——《波士頓環球報》

薛基提醒讀者體認新的現實，並展望未來……這本書分析了許多真實世界中的實例，對於想要了解現今最新傳播模式的人可以提供一些最佳的基本資訊。

——《美國商業周刊》

這是一本資訊時代的導讀書。

——詹恩芬萊森，《英國泰唔士報》

《鄉民都來了》可說是撰寫網際網路現象的類似書籍中論點最清楚，也最富啟發性的一本。本書可能還可以治癒你的維基恐懼症。

——《英國電訊評論報》

充滿智慧的好書。

——史都華，《英國衛報》

薛基對開放原始碼軟體社群，好比Linux，對微軟帶來的巨大挑戰提供了我所讀過最清楚易懂的解釋。

——彼得肯恩，《英國獨立報》

薛基在品管的議題上提供了一個新奇的想法：我們必須演進成產品先推出再篩選的模式，這和現今品質把關的模式完全背道而馳。

——《哥倫比亞新聞評論》

薛基敏銳地觀察到人們採取自主行動的意義及影響力……本書對當代科技及社會界面有極具洞察力的見解。

——《書評》雜誌

薛基先生將科技創新與社會變革的密切關聯做了最清楚又具說服力的演譯。科學及社會學在他的筆下一點也不艱澀難懂。

——《紐約觀察報》

書中的軼聞趣事極為吸引人，寫作風格睿智無比。

——《財星小企業》雜誌

薛基以極具說服力的文字娓娓道來網路傳播工具已對所有機構產生了重大改變，不管是航空公司還是天主教教會。而有趣的事還在後頭呢。

——《連線》雜誌

一本很棒的新書。

——《堪薩斯市星報》

從部落格到維基百科到臉書到推特，每一波新的數位傳播工具都對商業模式帶來愈來愈多的重大變革。薛基在他的新書《鄉民都來了：無組織的組織力量》中探討了人們在網路世界中尋找彼此並且合作無間的各個面向。

——《華爾街日報》

薛基的書清楚解釋了現今的最新趨勢。他有條不紊的分析極具啟發性，沒有艱深的行話，也使得讀者容易理解。從看似無關的各行各業中找出富觀察力的共同點……見證了一個快速蛻變的時代。薛基清晰描繪了人們開始真正了解網際網路的潛力。要寫出一本易懂好看又兼具內涵的書並非易事，但是薛基做到了。本書可以幫助各種不同性質及人數的團體駕馭協力合作的新力量。

——《聚焦》雜誌

Clay Shirky 克雷．薛基

薛基針對網路世界對社會及經濟層面，特別是社會和科技網路重疊之處所帶來的影響，進行寫作、教課以及諮詢。目前於紐約大學互動電信專案計畫任教，並擔任諾基亞、寶鹼、美國新聞集團、英國廣播公司、美國海軍，以及樂高玩具的諮詢顧問。多年來，他的文章散見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《哈佛商業評論》、《連線雜誌》、《IEEE電腦雜誌》，同時也經常擔任各大科技論壇及會議的主題演講者。薛基先生目前居住於紐約布魯克林區。

譯者簡介

李宇美

政大資訊管理系畢，佛羅里達大學廣告碩士，蒙特瑞國際學院口筆譯研究所碩士。二○○七年教育部中英雙向口譯筆譯認證。曾任職於行銷、媒體及半導體業十餘年，現為自由口筆譯者。