探索需求 : 设计前的质量

本书将与您一起寻找"什么是客户真正想要的"这一问题的答案。

本书着眼于系统设计之前的需求过程，它是整个开发过程（如何设计人们想要的产品和系统）中最有挑战性的那部分。通过对一些需求分析中的常见误区和问题的分析和讨论，从和客户沟通开始，深入研究一些可能的需求，澄清用户和开发者期望值，最终给出了能够大幅度提高项目成功几率的一些建议方法。

本书由该领域内公认的两位作者合著，搜集了他们在大大小小的公司里加起来超过60年的在工作中发现、提炼和检验之后的观点。在本书中描述的原则并不局限于软件开发，还涉及到所有需要为别人设计和制作产品的领域。这些技巧已经成功的应用于开发所有类型的产品和系统--包括计算机硬件和软件、家具、建筑和书籍等等。

本书认为，开发是把人们的期望转化成一种能够满足其期望的产品的过程。本书的讨论围绕着需求过程--在开发中人们试图发现其期望的产品--...

本书将与您一起寻找"什么是客户真正想要的"这一问题的答案。

本书着眼于系统设计之前的需求过程，它是整个开发过程（如何设计人们想要的产品和系统）中最有挑战性的那部分。通过对一些需求分析中的常见误区和问题的分析和讨论，从和客户沟通开始，深入研究一些可能的需求，澄清用户和开发者期望值，最终给出了能够大幅度提高项目成功几率的一些建议方法。

本书由该领域内公认的两位作者合著，搜集了他们在大大小小的公司里加起来超过60年的在工作中发现、提炼和检验之后的观点。在本书中描述的原则并不局限于软件开发，还涉及到所有需要为别人设计和制作产品的领域。这些技巧已经成功的应用于开发所有类型的产品和系统--包括计算机硬件和软件、家具、建筑和书籍等等。

本书认为，开发是把人们的期望转化成一种能够满足其期望的产品的过程。本书的讨论围绕着需求过程--在开发中人们试图发现其期望的产品--的那一部分。通过对五个关键词语"期望"、"产品"、"人们"、"试图"和"发现"的层层分析，给出了大量使用的技巧和观点。 产品开发项目可能失败的原因非常多，最糟糕的莫过于在需求过程带入的缺陷。目前已有了很多书籍来阐述避免那些缺陷的方法，而本书则是集中在需求过程的以下三个危险而又被忽视的人性视角：

1． 在所有参与者中开发一种对需求的可靠的理解。

2． 开发一种项目的团队工作期望。

3． 开发一些必要的技巧和工具以能够有效的像团队一样来定义需求。

由于这些主题或多或少有些被有关系统开发的著作所忽略，《探索需求》可以用作对你当前的任何需求过程的一个补充，而不管其是否正式。本书的很多章节都设计成独立的模块，每一个都介绍了一到几种用于提高需求技术的工具或方法。读者可以逐页阅读本书，也可以在任何时间只读那些你最需要的章节。 全书通俗易懂、层次分明，其中共有上百幅插图，便于读者深入理解，是需求分析人员的入门和提高必备指南。

作者简介：

唐纳德·高斯和杰拉尔德·温伯格是国际知名的演讲家和咨询家，他们在许多个不同的项目中有着多年的合作经验。他们都是美国计算机学会（acm）的教师。他们曾合作出版了著名的关于问题解决的书《你的灯亮着吗？》，给软件开发的目的和方向建立了全新的诠释。另外他们俩还都是徒步登山的爱好者。

唐纳德·高斯（donald c. gause）是纽约州立大学托马斯·沃森工程学院（位于纽约州binghamton镇）的系统科学教授。他主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。

杰拉尔德·温伯格（gerald m. weinberg）是软件领域最著名的专家之一，美国计算机名人堂代表人物，他是weinberg & weinberg顾问公司（位于美国内布拉斯加州首府林肯市）的负责人。温伯格精力旺盛、思想活跃，从20世纪70年代开始，他总共撰写了30多本书籍和数以百计...

作者简介：

唐纳德·高斯和杰拉尔德·温伯格是国际知名的演讲家和咨询家，他们在许多个不同的项目中有着多年的合作经验。他们都是美国计算机学会（acm）的教师。他们曾合作出版了著名的关于问题解决的书《你的灯亮着吗？》，给软件开发的目的和方向建立了全新的诠释。另外他们俩还都是徒步登山的爱好者。

唐纳德·高斯（donald c. gause）是纽约州立大学托马斯·沃森工程学院（位于纽约州binghamton镇）的系统科学教授。他主要从事复杂系统的设计和开发以及大型公司的改革。

杰拉尔德·温伯格（gerald m. weinberg）是软件领域最著名的专家之一，美国计算机名人堂代表人物，他是weinberg & weinberg顾问公司（位于美国内布拉斯加州首府林肯市）的负责人。温伯格精力旺盛、思想活跃，从20世纪70年代开始，他总共撰写了30多本书籍和数以百计的论文。在西方国家乃至全球，温伯格拥有大量忠实的读者群，这些"追星族"阅读了温伯格的每本重要著作，他们甚至建设有专门的组织和网站，讨论和交流大师的重要思想。可以说，温伯格近年来的每本新书都是在万众瞩目中推出的。

译者简介：

章柏幸，男，浙江诸暨人，清华大学电子工程硕士，现任北京某软件公司技术总监，主要从事电力系统自动化、专用程序设计语言的设计。

王媛媛，女，吉林通化人，毕业于同济大学电信系，现为中软集团工程师。

谢攀，男，四川资阳人，清华大学电子工程硕士，现为中国网通工程师，主要从事电信支撑系统的研发，以及相关的基础研究工作。