新公共服务

《新公共服务:服务,而不是掌舵》是一部具有里程碑意义的公共行政学专著。它以其宽广的学术视野和鲜明的理论创新在学界和政界产生了广泛而深远的影响，作者在对传统公共行政，特别是新公共管理进行反思和批判的基础上。通过比较分析。

从以下七个方面系统地阐述了新公共服务的基本理论内涵：

（1）服务于公民，而不是服务于顾客；

（2）追求公共利益；

（3）重视公民权胜过重视企业家精神；

（4）思考要具有战略性，行动要具有民主性；

（5）承认责任并不简单；

（6）服务，而不是掌舵；

（7）重视人，而不只是重视生产率。

无论是从理论价值还是从实践意义来看，它都不失为当代西方公共行政学研究领域的一部很有创新性的学术力作。

罗伯特·B·登哈特（Robert B. Denhardt）：现任美国亚利桑纳州立大学公共事务学院教授，美国国家公共行政研究院院士并且担任美国许多州政府和地方政府在质量管理、战略规划和公共生产率等方面的咨询顾问。作为国际著名的公共行政学家，登哈特博士曾经担任美国公共行政学（ASPA）会长、中佛罗里达大学公共行政系主任、密苏里—哥伦比亚大学副校长以及密苏里州长的生产率咨询委员会主席，他还是美国公共行政学会全国公共服务运动组织的创始人和第一任主席。登哈特博士著述甚丰，迄今为止，已经出版了16本专著，其中有代表性的著作包括：《新公共服务》，《公共组织理论》等。

https://priceschool.usc.edu/robert-denhardt/

珍妮特·V·登哈特（Janet V. Denhardt）：现任美国亚利桑纳州立大学公共事务学院教授，她的教学和...

罗伯特·B·登哈特（Robert B. Denhardt）：现任美国亚利桑纳州立大学公共事务学院教授，美国国家公共行政研究院院士并且担任美国许多州政府和地方政府在质量管理、战略规划和公共生产率等方面的咨询顾问。作为国际著名的公共行政学家，登哈特博士曾经担任美国公共行政学（ASPA）会长、中佛罗里达大学公共行政系主任、密苏里—哥伦比亚大学副校长以及密苏里州长的生产率咨询委员会主席，他还是美国公共行政学会全国公共服务运动组织的创始人和第一任主席。登哈特博士著述甚丰，迄今为止，已经出版了16本专著，其中有代表性的著作包括：《新公共服务》，《公共组织理论》等。

https://priceschool.usc.edu/robert-denhardt/

珍妮特·V·登哈特（Janet V. Denhardt）：现任美国亚利桑纳州立大学公共事务学院教授，她的教学和研究兴趣主要集中在组织理论，组织行为以及领导领域。

http://bedrosian.usc.edu/faculty/janet-v-denhardt/