我对历史的看法
《我对历史的看法》作者黎东方认为:政治、经济,文化三者,彼此互为影响,难以分出孰为主从,倘必欲察别毫厘,似乎在最初的时候,人类的知识未开,经济的活动最关紧要。其次,人类互相残杀,人与人争的情形愈演愈烈,政治的组织便日求其坚强,也常常以经济和文化二者,屈从政治方面的要求。再其后,学术H益发达,逐渐领导人类入于共同征服自然的途径,政治和经济将要逐渐于学术的指导之下,人于合理化的境界。
大自然的适用于全字宙的简单而抽象的定律,解释不了人类的繁复历史。能够解释人类历史的,依然是人类自身的特性。这与一般生物的特性,在基础上没有什么两样:求生存。所不同的,动植物仅知为个体或有限的群体求生存,人类却逐渐发展到知道为全民族全人类求集团的生存。这便足所谓人性。一部人类的历史,正是人类逐渐扩火其团结范围,以共求生存的历史。
黎东方,(1907年-1998年)著名历史学家。河南正阳人,出生于江苏东台县。1927年考入清华历史系二年级,为梁启超关门弟子。一年半后弃学赴法,师从法国史学权威马第埃教授,获法国巴黎大学博士学位。1931年回国,先后任教于北京大学、清华大学、中山大学、东北大学、复旦大学等校,讲授历史哲学、法国大革命史和西洋通史。
抗战期间在重庆开通俗讲史先河,吸引无数听众。抗战后应邀赴美,先后在多所大学任教。后应英国牛津大学之邀,赴英讲述中国彩陶与里海东境彩陶之比较,被誉为“中国之汤因比”。
1960年代,在台湾出版“细说体”历史普及著作《细说三国》,《细说元朝》、《细说明朝》、《细说清朝》、《细说民国》。1990年代初期,上述著作在大陆出版。
主要著作还有:《中国上古史八论》、《西洋通史序论》、《我们的根》、《平凡的我》、《细说抗战》等。
评论
说说你们对机器人客服的看法?
目前的机器人客服,除了让企业以为节省了成本以外,几乎没有任何好处,经常解决不了问题,服务体验糟糕透顶。
客户支持和客户服务被认为是浪费成本的做法,而企业想要尽可能地降低成本,从而提高收益。
在这种思维模式下,企业倾向于采用自动化的模式,从复杂的电话树(“按8,然后按4,然后按6,然后按234……,然后按#号键与客服人员对话”)到客户留言板和诸如在线知识库等自助自动化服务,不一而足。
这种方式的问题在于它无论能为企业节省多少钱,都无形中在企业和客户之间制造了不必要的障碍,使得客户不得不自己去解决这些问题,这让他们很恼火。
让人恼怒的人工智障客服
与人交互的服务,如果不够人性化,那么没有人愿意使用这些服务,被惹怒的消费者大概率
Johny Sinn
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