SaaS攻略：入门、实战与进阶

◆ 编辑推荐 ◆

（1）作者经验丰富：从事SaaS产品设计多年，负责过上万家持续付费的SaaS产品设计。

（2）6位专家推荐：前Salesforce大中华区销售总监赵文杰、北森CEO纪伟国、崔牛会CEO崔强、《SaaS创业路线图》作者吴昊、《SaaS商业实战》作者戴珂 、前金蝶大数据首席体验官刘云天联袂推荐。

（3）4维度构建完整SaaS体系：从通识、获客、上手、留存4个维度构建完整SaaS体系，涵盖产品、运营、营销、销售、客户成功等多个主题，贯穿整个客户生命周期。

（4）注重实战：全书内容全部来自一线实战，包含大量案例、图表，通俗易懂、操作性强。

这是一本能带领你零基础入门SaaS行业并迅速成长为SaaS专业人才的实战性著作。

全书内容围绕SaaS客户的全生命周期展开，从SaaS的通识、获客、上手、留存4个维度帮助你快速构建完整的SaaS知识体系，...

◆ 编辑推荐 ◆

（1）作者经验丰富：从事SaaS产品设计多年，负责过上万家持续付费的SaaS产品设计。

（2）6位专家推荐：前Salesforce大中华区销售总监赵文杰、北森CEO纪伟国、崔牛会CEO崔强、《SaaS创业路线图》作者吴昊、《SaaS商业实战》作者戴珂 、前金蝶大数据首席体验官刘云天联袂推荐。

（3）4维度构建完整SaaS体系：从通识、获客、上手、留存4个维度构建完整SaaS体系，涵盖产品、运营、营销、销售、客户成功等多个主题，贯穿整个客户生命周期。

（4）注重实战：全书内容全部来自一线实战，包含大量案例、图表，通俗易懂、操作性强。

这是一本能带领你零基础入门SaaS行业并迅速成长为SaaS专业人才的实战性著作。

全书内容围绕SaaS客户的全生命周期展开，从SaaS的通识、获客、上手、留存4个维度帮助你快速构建完整的SaaS知识体系，涵盖SaaS的产品、运营、营销、销售、客户成功等多个主题，是SaaS领域从业者的案前攻略。

全书主要内容分为4个部分：

第1部分 SaaS通识

介绍了SaaS的各种常识、销售模式、定价和常用数据指标等通用知识。

第二部分 SaaS获客

介绍客户转化的本质和网站获客框架的组成，以及如何从运营和设计的角度出发，吸引并引导访客注册。

第三部分 SaaS上手

介绍Onboarding以及落地框架和常用范式，以及如何确定用户目标、快速交付产品价值并推动用户上手使用。

第四部分 SaaS留存

介绍客户留存的类型、阶段、产品策略和采用模型，以及如何围绕客户成长获取Z大客户价值。

胡文语

资深SaaS从业者，SaaS产品设计方面的专家，现任浙江快服集团云客服事业部产品设计总监。从事SaaS产品设计多年，负责过上万家持续付费的SaaS产品设计，实践经验丰富。