调解高手：呼叫中心的混乱

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云翌通信云呼叫中心无需采购程控交换机设备，购买简单的终端设备即可使用，足够的宽带，一台可上网的电脑即可实现呼叫应用。分布式部署，建设周期短，成本低。具有语音导航、ACD策略、来电弹屏、电话录音、班长坐席、客户管理、数据报表等功能，可按需开通。

《金牌调解》是香江出版社2016年出版的图书，作者周良海和胡贤芬，讲述的是丰富而经典的调解情感矛盾的