锦同智能

上海锦同智能科技有限公司是一家专业从事计算机技术、物联网技术、网络科技、多媒体控制技术和嵌入式系统开发应用以及提供多方位校园物联网解决方案的高新技术企业。

上海锦同智能科技有限公司自成立以来，一直服务于政府、教育事业。多年来，在政府、教育界有口皆碑的原因就是公司及时的技术支持与售后服务。因为公司有一个理念，那就是“信守承诺”。为此成立了由专门技术服务工程师组成的客户服务部门，并配备了专门的工程车辆，为客户提供方便、快捷 的软硬件技术支持与服务。

售后支持：对电话方式不能解决的故障，服务团队提供2小时现场服务，专门工程车负责送修、返修服务；现场不能解决的当即免费更换备件，24小时修理完毕。

系统维护服务：

1.定期用户回访，协助用户整理各类数据；协助用户建立完善的系统管理制度；用户如需要系统升级或修改，公司会提供免费软件服务。

2.如校方有重要课程或会议，如有需求，由公司派技术人员到达现场提供技术保障。

3.工程交付使用后，公司技服部实行季度上门巡检服务，每2周进行一次电话沟通，为用户排除隐患，保障设备正常运行。