皇太子牋

智能客服机器人的优势主要就是可以解决很多重复咨询，还能通过系统不断完善，提高客户服务效率，降低人工成本。 容联七陌智能客服机器人可以适用于多场景，回复准确率达98%，节省70%人力成本。具有如下优势： 1、技术先进性：xbot利用当前最先进的人工智能和深度学习技术，并开创性地使用了问答双引擎的模式。 2、操作易用性：xbot十分注重用户体验。例举1个细节： 每个产品界面都有教学功能，帮助用户快速上手； 3、场景多样化：xbot致力于探索各种赋能企业的场景方法，可以解决绝大部分客户的业务场景需求，完美实现人机协作。其中智能运营可以根据用户画像进行智能回复。 4、功能整体化：xbot结合云客服推出了很多AI赋能的场景（例如智能工单），

Live800：随着科技的发展，智能客服逐渐走入大众视野，越来越多的企业开始使用智能客服，那么智能客服的优势有哪些？ 智能客服是什么？ 来自百度百科的释义：智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的，它是（大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技术等等），具有行业通用性，不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，还为企业与海量用户之间的沟通建立了一种基于自然语言的快捷有效的技术手段；同时还能够为企业提供精细化管理所需的统计分析信息。 智能客服 www.live800.com/products/robot/marketing.html 智能客服的优势有哪些？

一、智能应答更快更省时：这个是很明显的吧，智能客服机器人识别问题和回复问题都是很快的，也能同时接待多个顾客。 二、智能营销：可以提炼顾客需求进行针对性营销，这一点很多人工根本来不及做，或者说没有意识去做，要培训又是很大一项成本支出。 三、智能跟单：自动跟进客户，对咨询未下单，下单未付款的顾客进行跟进提醒，提高销售额。 四、总之就是降本增效。 1、降低成本：人工越来越贵，一旦企业做大，客服需求就越大，基本薪资不说，就培训成本和质检成本就会上升很大一截。选择在线客服代替人工，可以降低很大一部分成本。 2、提高效率：在线客服服务效率更快，效率更高，比如晓多还能主动服务主动营销，成交率更高。

企选择智能客服机器人的关键是：企业需求、机器人数据表现、厂商综合实力 维度一：企业需求 企业对智能客服机器人的需求，决定了智能客服机器人的种类： 1、企业看重机器人的营销价值，那么显然智能营销机器人比普通的智能客服机器人更好用。 2、企业仅需要机器人做简单的回答，那么普通的智能客服机器人就足够了。 3、企业需要主动电销的机器人，那么智能外呼机器人就是更好的选择。 维度二：机器人数据表现 效果才是硬道理，因此效果好数据佳的客服机器人才是好用的智能客服机器人。 以Live800智能营销机器人来说。 准确率高：采用知识图谱与深度学习，对话回答准确率>97% 套电率高：基于深度学习模型构建的NLU、NLG算法，机器人主动