Shopee-商家运营面经（一）

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一面

（1） 面试官介绍了自己的业务，然后自我介绍

（2）聊了一下 数据分析方法论

（3）对shopee的了解

（4）面试官介绍了岗位职责，问了岗位胜任力、你有什么想法

（5）比如说商家运营需要对接很多商家，怎么沟通才能让这个岗位不要变成只回答问题的岗位？

（6）了解了投递的其他岗位

（7）之前团队的职责和分工

（8）有没有男朋友 会不会在深圳稳定工作等

二面

（1）怎么看待疫情对于旅***业的影响？

（2）怎么看待疫情对于电商行业的影响？

（3）疫情会导致物流时效延长，如何保证客户体验？

（4）之前的工作是怎么降低客户负面评价的？

（5）你怎么看待这个岗位的工作？你觉得需要什么能力？对你个人来说发展的点在哪里？

（6）卖家花五万做广告，可是没有赚回来，应该怎么和卖家沟通？

（7）ota的数据分析经验怎么迁移到电商行业？

（8）你还有什么要问我的吗？

HR面

（1）一开始没有自我介绍，先看看简历，问了前东家、会不会粤语、哪里人之类的客套开场

（2）2分钟自我介绍

（3）针对自我介绍了解了其中感兴趣的项目

（4）问到项目里面颗粒度比较细的最亮眼的操作我觉得是什么

（5）之前的所有项目里面，我觉得重来一次我能优化的点有什么

这个问题结束以后，老板跟我说，有很多东西需要靠多思考获得，而不是做过了才知道，有些东西不用做过，坐下来想半个小时就知道的，这样成长比较快，我想我整个职业生涯都应该记住这段谈话——多思考 多思考 多思考。

（6）开放性问题：印尼市场某个细分类目，比如抽纸盒，卖的很差，可能是什么原因？

这个问题主要是考察结构化思维、逻辑思维的能力。

（7）你还有什么要问我的吗？

（8）我还投递了什么其他企业？拿到了什么offer？