2022年5月-7月,B端、数据类APP精选体验报告拆解

Kevin改变世界的点滴

共 5188字,需浏览 11分钟

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2022-08-16 11:37

关注我的朋友应该知道,在2016年我发起的《每天体验1款APP社群》到现在已经4年了,每年都有产品经理、运营同学报名加入这个社群圈子。

现在已经有1190名产品、运营、设计师加入

加入这个圈子后,我们可以把产品、设计、运营工作本身要做的事情,变成了一个打卡任务,不仅可以更加严谨的完成工作中的产品体验、竞品调研,同时能提升我们做产品设计的效率,在90款APP的打卡过程中,体验的产品越多了,就逐步能够帮助我们训练产品设计、运营的技能。

为什么只做APP的产品体验报告

1.APP仍然是主流产品

在互联网公司的工作解决问题最后的呈现都在APP、H5或者小程序这类产品形态上。

一家公司就算没有做APP,也必须要有H5,还有很多公司都会把H5放在APP里,不会只做一个原生的安卓或IOSAPP,因为这无法满足某些功能的实现,(比如富文本、比如苹果过审、比如支付环节等等场景)。

为了满足在用户各类主流使用场景下体验服务业务,微信小程序也成了互联网公司必备的一个产品端,往往小程序和APP的功能体验几乎一致,用户在APP怎么使用产品的,在小程序就会怎么使用。




所以我们体验一个APP,不是只考虑设计移动端APP,而是包含了H5、小程序等形态。

2.看别人到底怎么做XX功能的


如果要说体验APP,最重要的还是知道怎么做需求,尤其是产品经理、运营在拿到任务后首先第一件事就考虑用户参与的流程与逻辑,页面的展现形式和文案。

比如我们做音乐的会员充值,那么首先要告知用户有什么权益,而这个权益首先就要参考竞品类APP是怎么做的,再结合自己的优势、壁垒做变更。

图片来自网络

比如我们设计一个用户管理的后台功能的时候,不同行业的管理述求不一样,首先要知道同类行业的管理场景,除了花时间参与到业务一线去,还有就是找类似产品体验。

用户管理功能


比如曾经我在做喜马拉雅的门店系统时候,就体验了言几又、新华文轩、樊登读书会的门店管理系统操作手册,以此来帮助产品团队建立符合业务需求、同时标准的。

2022年5月-7月精选APP体验打卡

在这里选择的APP,不仅是包含C端产品的,还有包含B端业务的管理系统移动端,和数据看板的移动端

1.数据类APP

新抖
来自:星球成员【墨小白】
【产品定位】
抖音数据分析平台 
【目标用户】
抖音达人,MCN机构
【产品功能】
【1】首页:主要有以下功能——搜索功能、广告位推荐、公告、直播带货主播推荐、主功能区、抖音运营工具。可针对抖音号、视频、商品、主播、品牌等不同类型快速搜索;公告了新抖的功能更新及抖音规则;针对不同用户需求,打造五大功能区:支持找抖音达人、素材创意、探店打卡、爆款商品、品牌营销;针对内容创作、运营变现各个方向提供抖音运营知识;
【2】我的工作台:可以关注感兴趣的主播&查看主播最近的直播情况;授权自己的抖音号,查看账号报表数据(账号分析、粉丝画像);支持查看授权账户的收藏视频、城市、商品、音乐;下载记录&操作日志 
【3】找抖音号:可以通过抖音号、城市、查找、通过城市查找;通过MCN名称或地图搜索MCN机构 
【4】直播功能模块:通过对主播和直播商品进行不同维度的分析。主播搜索—可以通过不同类别或关键字搜索主播 主播排行榜—查看不同时段不同类别下的主播排行榜 红人带货看板—实时查看抖音大牌的带货数据 热门直播间—查看热门直播间的直播数据 直播商品——不同类别下的直播热门商品排行榜,可以按照不同指标排行 直播品牌榜——不同品类下的品牌直播排行,可以分别按照销量或销售额排行 直播流量大盘—直播的实时数据:在线人数、直播场次、带货场次,在线用户性别、年龄、地域、来源画像分析;直播带货风向—直播商品的数据总览:商品数、商品销量、销售额;近7天的销售趋势;直播账户带货销售额前五排名;带货商品品类分析;潜力类目分析、价格区间范围、预售商品销售情况;直播商品、品牌、店铺销售额的前五排行;主播与粉丝用户的画像分析 。
【5】短视频:热门的视频及素材展示。视频榜—统计时间段内用户发布的视频,默认按照获赞数倒序展示,支持视频的搜索;爆款速度—统计时间段内的爆款视频;视频素材:包含BGM、话题、道具、评论;热门素材:热门的视频、原创音乐、实时热点、电影、剧集、综艺榜 。
【6】商品:带货商品的带货数据查询和排行榜 查找商品:通过商品名称、链接、关键字查找商品查看商品信息及最近销量情况;热门商品排行:商品销量的排行榜;热门带货视频:预估带货销量的视频排行;种草视频搜索:种草类型视频的搜索;抖音商品分享热榜:抖音官方小店的达人成功分享商品数排行 。
【7】探店打卡:打卡城市的查询及热门城市榜排名 
【8】小店推广:抖音小店的查询及小店销售额的排名
【9】品牌营销:可以查询品牌带货数据,及品牌的带货数据排名;品牌的创意视频排行;抖音品牌DOU榜 
【10】商桥对接:目标用户可以根据自己需求在这里找达人、找服务、找圈子商业化信息,也可以入驻商桥,发布信息或进行业务咨询 
【11】检测工具:账号数据监测与账号直播历史查询,需要支付费用 
【12】个人中心:个人账户信息及版本、工具、消费记录 
【13】购买续费:版本权益介绍及升级续费 
【盈利模式】
基础版本能看的数据非常局限,需要付费版本升级,工具查询&数据监测需要付费 
【交互体验】
界面继承了抖音官方的灰黑色调,整体元素还是比较活泼;但是作为免费版的体验用户,能操作的模块太局限
【优化建议】
UI方面:建议菜单栏——未选中用白色图标,选择时用彩色图标,这样更整齐一点,不会显得菜单很乱

2.B端产品类APP

有赞商家管理后台
来自星球成员:【Grace】

【产品名称】 有赞美业商家管理后台-线上试用版 
【功能描述】
功能及解决的用户需求 为美业商家提供一整套的店铺运营解决方案 
①创建店铺(开店),初始化创建新店铺,支持单店、直营及连锁经营模式;
②店铺概况管理面板,直观展示当前店铺运营数据及主要使用功能 
③店铺管理,进行店铺的装修、内容设置、门店管理及员工管理 
④预约管理,对店铺的商品及服务的预约功能进行管理 
⑤商品管理,对店铺的商品(服务、卡项)、耗材等进行管理,包括出入库管理、库存管理、调拨采购仓库管理等功能 ⑥订单管理,对店铺交易行为(订单退款欠款核销)、订单行为(发货大胆评价售后)进行管理。
⑦客户管理,对店铺的客户及会员进行管理,包括客户分层分群运营功能。
⑧数据分析,对店铺的各项数据进行统计分析,包括经营营收数据,流量数据,商品数据,客户数据口营销数据、门店业绩数据、员工绩效数据进行统计分析,并支持报表导出。
⑨资产管理,对店铺的资产数据进行盘点和展示,包括账户信息、销售分佣及计算信息,资金归集、欠款管理和对账中心。
⑩设置,店铺系统设置,针对店铺的主要功能进行配置和管理,包括上述所有功能的配置。全局功能:客户消息、问题搜索、帮助与客服。“应用与营销”属于软件的有偿服务选项。 
【业务介绍】
产品的服务行业及市场人群 为美业经营者、商家(总部及分店)提供线上店铺运营功能,经营场景包括美容美体、美甲美睫、医疗美容、美发造型、医疗诊所、中医理疗、瑜伽健身、宠物服务等 
【产品定位】
一句话说明产品是干什么的 美业连锁一体化经营解决方案 
【权限设计】
描述功能与权限关系 在创建账号及店铺时,可根据需要创建单店、总店(直营/连锁)的模式,其中以总店模式创建的店铺,操作功能及数据功能会分为总店及分店,针对客户信息、数据信息、产品信息等,可以设置员工查看和操作的权限。 
【版本信息】
版本名称系统名称 线上最新版 
【优化&建议】
针对功能交互文案进行优化建议 是业界比较成熟和完善的产品了 

B端产品类APP
3.百草仓管宝仓库库存管理APP
来自星球成员:【Grace】


【产品名称】 
【仓库库存管理APP】(百草仓管宝)
【功能描述】功能及解决的用户需求 为企业提供仓库管理服务的软件,功能包括:库存管理、仓库管理、库存调拨、库存盘点、出入库及数据分析票据管理等。支持多仓库、异地仓库管理,实现通过手机实时查库存、调货,方便高效。
【业务介绍】产品的服务行业及市场人群 适用多种行业,提供基础的仓库管理能力。
【产品定位】定位年轻人的管理软件,用年轻化的方式和简单的业务流程帮助年轻人进行相应的业务管理。
【权限设计】描述功能与权限关系 在注册登录时,可选择是否为管理员。个人账户可由自己自行注册公司获取,也可以通过已注册公司的管理员分配账号和权限。
【版本信息】版本名称系统名称 iOS版本-仓管宝-4.11.16 
【优化&建议】
1.针对功能交互文案进行优化建议
2.仓库的创建于管理、商品的创建于管理、出入库管理、调拨、单据管理和统计报表分析,仓管的核心功能相对齐全。左右滑动的主题切换交互路径太深。

B端产品类APP
3.蜂鸟汇报客户端APP



来自星球成员:【Grace】
【产品名称】 
蜂鸟汇报-客户管理端APP-iOS 蜂鸟汇报PC端-客户管理模块 
【功能描述】
功能及解决的用户需求 帮助企业及销售团队成员进行公司客户管理,包括客户信息、销售过程管理、销售订单管理及数据分析,以便更高效地进行客户跟进,提高企业销售额。主要功能:客户看板(新增用户数、客户跟进数)-客户信息库(根据销售漏斗显示客户分级状态) 客户信息库管理 销售订单管理
【业务介绍】
产品的服务行业及市场人群 多行业中面向客户管理的企业及其员工,细分行业包括互联网、教育培训、房地产、汽车、贸易、金融贷款、快消、制造业和工程行业。通用模板免费适用于中小企业,细分行业需要购买行业版使用。 
【产品定位】
一句话说明产品是干什么的 一款企业“快速办公”软件,通过汇报到管理帮助企业提升效率。
【权限设计】
描述功能与权限关系 客户管理中设计了“扁平化开放性管理”即所有员工拥有公开相同权限,和“数据管控型管理”即对应员工对应权限两种方式。其中,针对企业核心资源“客户信息库”,数据管控型管理中被分配了“信息库管理员”角色的人员才可以查看操作全公司客户、进行全公司考核导出管理。部门考核人可以查看操作自己部门所有客户。员工只能查看操作自己名下的客户。实行三级数据权限管理。
【版本信息】
版本名称系统名称 iOS端蜂鸟汇报9.1.0 6.
【优化&建议】
针对功能交互文案进行优化建议 
1.从功能上,应用默认进入“消息”页面,虽说可以直观看到新消息,但是应用核心功能主页其实是“工作台”,新消息完全可以用浮标提示,建议更改进入主页的现实;
2. 交互反馈上,左上角个人主页与用户使用习惯不符,且关闭个人主页的按钮显得太过粗糙。视觉效果上需要再精细。 
3.文案上,“默认团队ykubmi”可以更写实,否则字符串会让用户觉得,更加像一个未完成的测试版本,感官上,使用的安全感和专业度会受影响。 
4.“蜂鸟汇报PC端-客户管理模块”,PC端无法修改个人信息,比如头像和昵称,功能本身不完善。 
主要功能截图 见附件截图

B端商场管理类APP小鹅通
来自星球成员:【s'sso'ci'oapt】


产品定位:基于微信私域平台的知识服务工具,完成一站式知识付费转化。

产品框架:小鹅通小程序包括首页、我的。

产品功能:搜索框支持课程、店铺,侧边快捷入口直接到达参与过的店铺,并可查看对应店铺中我的课程、课程互动。分类集成专栏、直播、大专栏、训练营。排序支持最近学习、订阅、最近更新。列表页展示课程所属账号主体、课程名、目前进度、日期和时间。图片业标注类型,如直播、训练营等。

交互体验:在小鹅通中可以看到历史训练营及相关具体课程。但大部分已结束有效期,因此对历史课程来说更多是作为目录。

优化建议:小鹅通作为微信生态内的知识付费平台。集成知道付费、直播、私域三大优势。




Kevin的产品经理打卡社群




2017年,我发起的《每天体验1款APP》,加入后要求在1年时间内做90款APP体验报告,把产品经理本身在工作就要做的事情放在了打卡社群,既可以看到自己的工作成长,还能随时得到其他产品经理对你的体验报告点评


在这里已经有2300份精选APP体验报告,你可以随时查询到你想找的各类竞品行业APP,无须自己亲自下载就可以马上得到APP的一手产品优化、交互设计、功能描述信息。


加入后365天,相信你一定可以提升产品设计能力,平均1天1块钱,扫码购买即可加入。


连续打卡90款APP体验报告,审核通过后即可原路退回打卡费





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