如何写好SaaS平台的解决方案？

B端产品尤其是SaaS平台产品，是业务和资源结合的产物。解决方案，本身就是产品的抽象过程。设计解决方案，就是在设计产品本身，也是需求分析、业务调研、业务诊断与分析、产品设计、产品规划的过程。通过解决方案与客户方确认项目详细设计，并作为项目的核心需求文档用以指导开发人员及项目组人员项目演化方向。解决方案就相当于我们经常说的顶层设计的概念，并应该包含产品的演进路线，是项目规划的重要文档，指明了项目方向，并需要与客户达成一致，并作为验证项目是否成功的基础性依据。产品解决方案，是平台开发的指导性框架，想要顺利进行B端产品的开发，产品解决方案是必不可少的。

产品、服务、解决方案三者有什么区别呢？举个例子形象地说明一下吧。有两家早餐店分别卖豆浆和油条，那么这里的豆浆和油条就是指产品。早餐店老板找了一家配送公司专门为他们送餐，那么送餐公司提供的就是服务。后来生意越做越大，早餐店老板又成立了两个商家，专门从这两个商家进货，然后打包卖豆浆加油条，配点咸菜，这一套就是解决方案。可见，产品是基础，服务为产品功能的延伸，解决方案是对不同项目的特点定制的各种产品和服务的组合。

那么，如何写好SaaS平台的解决方案呢？

首先，以业务和需求为导向，思考并完成以下四个方面的问题：

1. 解决方案需要覆盖完整业务线任何一个环节
2. 找出最有效的解决方案
3. 从最小可行方案到方案的优化迭代如何去做
4. 解决方案要可以做到因企业而异
   
   

其次，从7个方面设计并实现解决方案：

1. 产品方案：将产品的业务调研、业务诊断、需求分析的内容展示出来。
2. 核心流程：在分析核心流程时，需要与角色分析结合，最终需要以跨角色的流程图展示出业务的核心流程。
3. 产品定位：描述清楚我们要做一个什么样的产品。
4. 产品架构：在产品架构设计时，我们需要首先进行业务架构的分析，然后设计产品的系统结构，再梳理出产品的核心系统，最后基于以上内容设计出产品的架构图。
5. 功能模块：需要在对这些系统进行细化，设计出构成这些系统的功能。
6. 演进蓝图：即迭代计划，是以实现业务闭环为目标，先建立核心可用业务，再逐步扩展到整个业务流程，直到形成业务闭环。

最后，补充产品设计方案辅助解决方案展示更多细节：

1. 原型设计：这是产品经理的基本功，不过多赘述。
2. 产品文档：将产品文档整合至解决方案中，让解决方案看起来更专业。
3. 技术方案：辅助产品文档，提供技术架构等内容的支撑。
   
   

产品解决方案就是把客户的利益和产品特性之间建立一个逻辑性的桥梁。明确客户的需求是怎样的，整合解决问题的多种能力，梳理解决方案的各种思路，按照以上的步骤和方法执行即可。