累死产品经理的不是工作,而是工作方式
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2020-12-25 14:50
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最近又有同学找我吐槽产品经理白天工作效率低、晚上疯狂加班,从我的经历来看,这是一个非常普遍的问题,非常建议大家看看我之前写的这篇关于产品经理工作方式的文章。
夜幕已笼罩朝阳公园
广场舞丹瑟已经准备完毕
我看着窗外的树影
难道这就是我的青春
有一个老板叫做 大卫
下午六点出现眼神恰似黑背
手里端着一壶热腾腾的 咖啡
嘿嘿嘿
我们要不要来开个会
......
彩虹合唱团的这首《感觉身体被掏空》,唱出了大多数产品人的心声。
每天都有做不完的工作,每天都有加不完的班...
在互联网圈儿摸爬滚打了这么多年,我发现,除了工作量大、时间紧之外,天天加班的产品人普遍存在这3个问题。
01
工作规划无法执行
你是否也有类似甚至是一样的经历:
元气满满的周一,早会后,你准备用上午的时间整理一个需求/画一个原型,Axure刚打开,市场妹子就来确认个产品卖点、运营小哥来约个会议、设计妹子来展示一下demo、程序猿来问一个需求细节、测试同学扔来一份测试用例求验收...
等你敷衍完所有人之后,前台妹子跑来问:中午吃什么?你突然发现,已经到饭点了。吃个饭休息一下,下午又是各种会议…
傍晚,拖着疲惫的身躯回到工位,望着刚打开的Axure,呆呆的想:我特么今天都忙啥了???
书上说,好的工作方式,必须从工作规划说起。
现实中,大多数产品经理都有工作规划,但问题是太难执行,正常的工作经常被各类沟通、会议打断。
所有同事遇到产品相关的问题,第一时间就会想到来找你。没错,产品的一切问题都能扯到产品经理头上,谁让你的title里带着“产品”二字,还是个“经理”。
工作进入状态是需要时间的,每次被打断,就意味着需要再浪费一段时间进入工作状态。而如果频繁被打断工作,一上午甚至一整天的工作效率就很低了,原本的工作计划大概率是要delay。
如果不想delay,只能晚上加班做,所以产品经理天天在加班,天天在喊累。
从业这么多年,见过很多产品经理每天忙得热火朝天,但手里的项目却进展缓慢,主要原因就是太多的沟通和会议让人疲于奔命。
解决方法
我们的解决方法,核心就是让产品经理拥有自己的时间。
集中沟通:有效的沟通可以提升工作效率,反过来说,低效甚至无效的沟通会拖累参与者的工作效率。
产品经理在工作中会频繁接触很多同事,反过来,也会被这些人频繁接触。高频低效的沟通会打乱所有人的工作计划。
所以,我们可以跟同事做一个约定,如果不是十万火急的事情,不要随时找人沟通,可以在一个固定的时间,比如工作状态比较差的下午2-3点,大家聚在一起相互沟通、确认一些信息。
这样可以确保更高效的上午工作时间被充分利用,专心做自己的事情。
集中沟通的方式,刚开始执行时,大家可能会很不适应,但是只要坚持下来,等到所有人都习惯之后,大家的工作效率会飞一般的提升。
少约会议:很多产品经理把大量的时间花在参加会议上,这其中很多都与自己关系不大,甚至毫无关系。
只要每周少参加3-4个会议,你就能多出半天的工作时间!
所以,高效工作的一个很重要的原则就是少参加会议。有同事来约会议时,问清楚会议主题,是否需要自己参与决策。如果自己只是一个旁听者,那可以拒绝参会,等会议结束之后看会议纪要。
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02
做任务没有明确的目的
这是一个真实的故事。
有一次我给部门的产品经理安排了一个任务:调研一下竞品的**功能,我们计划做类似的功能,尽快给我。
等到第2天快下班了,我问了下进度,回复:快了,明天中午可以给。我晚上9点多下班时,他还在加班。
第3天中午给我交了一份十分完整的竞品调研报告,从市场占有、产品结构、功能对比到用户体验一应俱全,数据详实,文档格式规范。
看完之后,有那么一瞬间,我想把文档提交到公司公共文件夹里,当做市场调研的规范模板。
但问题是,这份文档对我有用的部分只有功能对比,其他内容都是无效的。
本来当天下午就能完成的任务,结果拖到第3天中午,期间还加班到了半夜,根本原因就是接到任务后没有明确任务的目的(这里我也有责任,没有沟通彻底)。
这是很多职场新人都会犯的错误,领导布置一个任务,自己一知半解却不去向领导请教或是确认,一是害怕/抵触沟通,二是怕问多了显得自己不专业。
结果呢,根据自己片面的理解,结合在网站搜的、社群问的,然后拼命加班做出的结果,却不是领导想要的。
可怕的不是加班,而是加班做无用功。
解决方法
接到任务一定要明确3要素:任务内容、任务目的和deadline。
领导在布置任务时,通常只会提及任务内容和deadline。比如,你去做一个用户调研、整理一个竞品发展历程,明天、本周五给我。任务目的总是被有意或者无意的忽略了。
这时候,你就要反复确认任务目的是什么,做用户调研是作为下次产品迭代的依据?还是作为汇报PPT的数据资料?整理竞品发展历程是为了深度了解竞品?还是为了仿照着做一个公司发展时间线?
问清楚任务目的,可以更好的帮助自己理解任务内容,以及评估任务的重要性。
充分掌握任务内容、任务目的和deadline之后,可以有效的避免自己加班做无用功。
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03
不会偷懒/借力
还是一个真实的故事。
我之前所在的一家公司A,与另外一家公司B合并,在新的一年,集团要召开年度启动会,原来的老板就找到原公司A的市场总监,要求其做一份公司A的年度规划。
这其实是一件非常困难甚至是不合理的任务。市场总监虽然负责原公司A的市场工作,但是公司内部产品线很多,有的产品线都不涉及市场工作,他完全不了解。
这显然不是市场总监一个人能完成的工作。
这时他就找到了原公司A的所有业务部门、职能部门的负责人,以集团的名义要求所有负责人出具一份新年度的工作规划。
就这样,原本是自己接到的一项非常困难和复杂的工作,被他甩给了很多人一起做,而他本人只需要做原公司A的年度市场规划即可。
这是一个非常典型的职场“借力工作”案例。
一个团队的工作内容,大部分是有明确负责人的,比如撸代码找开发、写文档找产品、画图找设计。但还是有一小部分工作是没有明确负责人的,产品做也可以、开发做也行。
这个时候,如果产品经理不擅长偷懒/借力,把这部分工作都自己担起来,会极大的增加自己的负担,甚至影响自己的本职工作。
解决方法
学会偷懒和借力,借着公司的名义给别人安排工作。
如果你是部门领导,那么你就应该知道,把工作分配给下属很简单,但如果把工作分配给同级别的人,就有难度了。
而产品经理尴尬的地方就在这里,明明是最基础的职位,但我们很大一部分工作内容就是给同级别的人分配工作。
实际上,在互联网公司,产品经理通常是一个项目的实际负责人,因为项目出了问题,你是第一责任人。
即使没有一个很高的title作为权利背书,你也要主动承担起项目负责人的角色,这就是所谓的权责对等原则。
作为负责人,产品经理一定要学会平衡项目所有同事的工作量,在项目的不同阶段,借以公司的名义,适当的把一些杂活安排给比较闲的人。
比如,在项目初始阶段,测试、运维是比较闲的;项目后期,设计和前端开发会比较闲;相应的一些杂活可以安排给他们做,这样自己可以有充足的精力推动整个项目,也能保证团队所有成员的工作量都相对饱和。
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后记
互联网都崇尚快!小步快跑、快速迭代,这样的工作风格创造了一个接一个的产品奇迹,而背后则是从业者无休止的加班。
一个细思极恐的现象,互联网人过劳猝死都快要见怪不怪了!
作为过来人,其实老K很明白,职场人天天喊累的根源在于互联网公司的加班文化,这也是我们人力无法改变的。
我能告诉大家的,就是通过一些职场小技巧,养成一个高效的工作方式:避免同事打扰、避免无目的工作、以及学会借力工作。
最后希望大家都能少加班!!!
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