你接到过机器人智能外呼电话吗？

电话机器人必须好用啊~只不过目前的电话机器人只能代替人工80%的工作，并不能完全胜任人工原本的工作。 比如陌电筛选，电销机器人可以完美地完成，但是客户已经具备一定意向之后就要转接人工沟通了，因为机器人的沟通极限也就到这里了。最终还是需要人工二次跟进，与客户进行交谈，最终签单。 别小看这陌电筛选的一步，可能没有机器人，您的销售团队早已因为打陌电而心态炸裂。看似不起眼的陌生电话，费时、费力、费心、废人。 早日选用机器人搭配人工进行合作，能让企业的发展速度突飞猛进。您就假设机器人是一个筛子，客户都是小石头，我们要挑尺寸合适的小石头来用。没有了筛子，人工来挑选，那个工作量您能理解吗？ 如果配上筛子呢？往筛子上倒石头，个头合适的直接漏

电销机器人是伴随着人工智能的发展应运而生的，“人工智能+电销”通俗的讲就是AI智能电话机器人，它是基于语言识别技术，可以智能接打电话的一种人工智能机器人，由人工智能+智能外部呼叫+语音识别+智能分析记录组装而成。智能语音机器人会代替人工做一些客户筛选的工作，可以自动外呼、自动接听、语义识别、情绪识别、智能语音对话、分析客户意向、记录通话内容、意向分类、自动去重等等。因此，对于现在很多需要依靠电销的行业来说，智能语音机器人可以更好地帮助企业，提升客户体验、提高营销效率，优化运营成本，实现降本增效。

由系统自动拨号，客户那边接听后员工直接和客户对话，这种是电话外呼系统。是需要人员来接听的，系统只是系统拨号，效率上要高出很多，自带有基础客户管理，员工管理，录音功能。使用线路，不需要办卡办号码。 而智能外呼机器人，则是根据对答话术进行提前的录音录制，然后由系统自动拨号，客户那边接听后由AI机器人和客户进行多轮对话，根据客户的不同回答由识别系统自动的进行客户分类，快速的筛选出高质量客户。 两种共同点就在于都是走线路，不用办卡办号码，效率上要高出很多。人工外呼系统则需要由专门电销团队，智能外呼机器人则节省了相应低效的人力成本但是并不能直接和客户达成合作。两种方式都各有千秋，根据企业自身情况选择或者共同采用。 当下市场对于电销拓客管

随着人工智能技术的不断完善，电话机器人已经成了能和电销人员并肩作战的“好战友”了，同样都是电话外呼，语音机器人能够替代人工，它的优势在哪里呢？ 1、工作效率高 正常情况下，普通人工每天的外呼量大概在300通左右，耗费大量时间在前期外呼筛选客户上，就会很大程度上缩减掉后期与意向客户的对接时间。干销售工作，必须争分夺秒，不能及时与意向客户达成合作，就很有可能被他人捷足先登，错失客户。因此，想要做好销售工作，压力是必不可少的。而新岸线电话机器人与普通人工相较就比较有优势了，AI智能外呼，可以免去人工拨号时间，每条线路每天的外呼量大概在1000通左右，远超普通员工，工作效率成倍提升。 2、情绪稳定、话术专业 传统电销中，纯靠人工外呼

必须机器人好用啊。 机器人一天打1000电话，两个真人一天不一定能打1000。 机器人周末不休，真人不能不休。 机器人不会请假，真人说不定还要请假。 机器人不用入保险，真人销售还得给他入保险。 机器人工资低，真人一个月保底就要3k+的薪资。 您要说，机器人打电话效果不如真人？ 那您就错了，声音跟真人是一样的。 您要说，逻辑上蹩脚？ 如果我们不给它施加太多的逻辑期望，我们就让它干最简单的活儿！ 就简单问一句：您好，我们是****的，请问您需要吗？ 就是别对方一句，需要、不需要。 这活儿，它能干吧？ 您现在让真人打电销，一百个电话里，90个不需要，那效果跟机器人一样的呀。您要说，真人能挽回大多数不感兴趣的人群，

传统的电销行业中，每天重复的最多的事情就是拨号、挂断，不断重复的工作，难免会影响积极性，形象销售的人员的心情。于是各大企业纷纷选择电销外呼系统，但是在选择的时候他们又遇到难题了“该选择什么样的电销外呼系统呢？”。 市面上比较多的就是人工外呼系统和AI机器人外呼系统这两种，首先我们先来说一下相同点。都是以客户管理为核心，系统通过自动外呼，对客户的需求进行持续跟踪了解，并且会记录下在这个过程中的的沟通情况。 人工外呼系统是需要销售人员接听电话的，系统通过筛选删除号码、等等，配合销售人员跟进客户，它的工作主体是销售人员。而AI机器人外呼系统，是人机合成模式，有80%都是机器人在工作中，人工之占20%，总的来说就是机器人负责前期的筛选意

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