什么外呼系统适合教育类？

目前教育行业属于强管控，K12类业务被严格限制，连带着外呼线路也受影响。如果是K12行业，不论使用哪家外呼系统，都无法保证效果。

如果是技能培训相关的教培机构，目前看来受影响程度不大。那么，在选择外呼系统时，主要看系统功能能否满足自家业务需求；系统是否具备良好稳定性，能长期提供稳定、高效的服务；服务团队是否专业可靠，当出现问题时能及时响应，确保使用过程不受影响。

目前的外呼系统基本都拥有云呼叫中心、语音机器人、智能工单、CRM管理等多项智能服务。

云呼叫中心具备智能外呼、预测式外呼、智能语音IVR、来电智能弹屏、通话转工单等功能，覆盖网页、微信、微博、APP、公众号、小程序等全渠道来源，无需接入专用设备，免上门安装；支持公有云、私有云、混合云等多种部署方式，满足企业对呼叫服务、数据分析及信息安全等多种需求。

语音机器人具备自动外呼、多轮语音对话、用户意图识别等功能，能完成营销推广、咨询发布、售后回访等任务，帮助企业节省相应人力成本。通过语音机器人解决基础外呼需求，人工坐席处理复杂问题，有效提升整体外呼效率，降低运营成本。

工单管理及CRM系统，能实现信息的高效流转及记录，确保各环节及时掌握服务进度。同时，能基于各项数据完成对用户画像、销售行为等分析，为改进服务方式，提升服务效率提供数据基础。