案例研究｜如何设计一款实用的时间管理 APP
▲点击 "TCC翻译情报局" 关注，回复 "社群" 加入我们
本文共 3561 字，预计阅读 9 分钟
TCC 情报局的 第 49 篇 干货分享
2021 年的 第 37 篇
TCC 推荐：大家好，这里是 TCC 翻译情报局，我是张聿彤。在日常生活中，你是否喜欢做计划？时间管理的效果如何？无论答案怎样，我们都不可避免那些总在计划外的事情，可能是突发事件，也可能是环境干扰，又或者是拖延症作祟，导致一个计划的周期被延长，下一个计划的时间被压缩。我们好像总是很难预测任务的时间。为了解决这一问题，作者借助设计思维框架，设计了一款具有专注模式的时间管理 App，帮助人们克服拖延症，改善时间管理问题。文中详细介绍了问题验证、定义问题、提出创意、原型设计、用户测试5个设计环节。最后，笔者梳理了项目中存在的问题和可优化点，对整个设计流程进行了反思总结。
背景
Context
通常情况下，我会把一天要做的事情全部写在待办列表里，但却从来没有真正完成过所有事情 。不是拖延症作祟，就是被一些 简单或紧急 的任务分心，导致我明天将面临更多的工作。
人们很难预测完成任务所需的时间。
—— As Nir Eyal
从这个问题出发，我尝试设计一款时间管理工具，帮助人们创建自己的时间表，并且按照时间表如期完成任务。
问题
Problem
从上面的问题出发，我尝试把它们 细化，找到阻碍计划完成的原因，包含：
当我想要开始做任务的时候，会忍不住拖延，最后导致时间不够用，只能将另一项任务搁置；
做任务时不能集中注意力，并且很容易分心，导致需要更多的时间来完成任务，也让自己变得更加疲惫；
我会把当天未完成的任务放到明天，这样明天总有更多的任务，并且破坏了我的时间管理计划。
方法
Approach
在进行这个案例研究的时候，我借助了 设计思维框架 。这个框架由几个阶段组成，即同理心、定义、构思、原型、测试。
同理心
在这个阶段，我开始计划和调研，目的是验证前面提到的问题是否存在。这些问题目前只是一个假设，需要被验证。
调研计划
首先要定义调研的目标，找到这个问题背后的 动机 和 痛点 。
因此，我的调研计划是：了解人们为什么无法如期完成自己的任务安排。
接下来，我列出了 需要被验证的假设 ，如下：
人们在开始做任务的时候会拖延时间；
人们在进行任务的时候容易分心且无法精力集中；
人们在梳理待办事项时，喜欢指定任务的优先级。
之后可以开始 定义调研问题 ，从上面的假设出发，我列出了主要的问题：
请问您在完成任务时最大的挑战是什么？
请问您如何安排您的待办事项？
请问您当前使用的方法，面临的主要问题是什么？
为了让这件事情变得更加容易，您会怎么样做？
进行调研
完成调研计划后，我用两种不同但相互关联的方法进行了研究。首先，我在社交媒体上做一些快速调查，以了解其他人是否有同样的问题。然后，我选择了一些和我有相同想法的人进行访谈，深入了解他们的问题，这些受访者的年龄在 19-23 岁之间。
以上就是建立同理心所要做的工作，在这个阶段，我尝试去理解人们对完成待办事项的感受。在交谈中，我还可以得到额外的信息，比如受访者用什么方法来敦促自己完成计划。基于这些数据，我尝试提出改进方法。
定义
Define
亲和图
访谈结束后，我将收集的信息整理归纳，灰色部分是从采访结果中获取的，然后根据相似性把他们分组，推导出黄色部分的洞察结果。
从上面的亲和图来看，有一个观点出现的频率最高，即 人们在完成任务时无法专注且容易分心。根据这五个洞见，我提出了相匹配的设计策略：
创建一个让用户计划待办事项的平台
提供有关任务进度的信息
当用户在进行任务时，提供专注模式
当用户在进行任务时，提供锁定手机的选择
提供一个建立良好习惯的时间表
根据设计策略，我决定设计一款 具有专注模式的时间管理 App，帮助人们克服拖延症，改善时间管理问题。我借用时间装箱 timebox [1] 的概念来设计专注模式，通过给每个任务设定严格的时间限制，促使用户开始任务。
（[1] 时间装箱（timebox）：在日历中为任务设置固定的时间量，包含日期、开始时间、结束时间，以及期望结果和弹性时间。）
设计创意
在这个阶段，我主要做两件事情：
用户任务&用户旅程
线框图
用户任务 & 用户旅程
根据解决方案，首先要罗列出需要用户完成的工作 Jobs-to-be-done [2] 。
（[2] Jobs-to-be-done : 用来准确描述用户在什么场景下，想要达成的目标。—— Tony Ulwick）
之后，我为每个用户任务创建了用户旅程，以下是用户任务表和用户旅程示例：
线框图
线框图适用于在信息和视觉设计之前建立基础的界面结构 ，提升高保真设计效率 。以上就是设计创意阶段的所有工作，我会在下一阶段，讲述如何设计高保真。
设计输出
Output
原型
建立原型是我最喜欢的步骤 。在设计界面之前 ，首先要确定字体和色板的设计规范，为后续设计定义视觉标准 。
Poppins 是目前最流行的界面字体，它有着均衡的质量，粗体和细体两种样式，适用于正式和非正式的场景；第二个字体是 open sans，这个字体质感更柔和。
我用浅蓝色作为主色调，营造平静 、平和情绪氛围 ，希望塑造用户稳定和可靠的心智，始终如一地完成他们的任务 。
确定好设计规范之后，我开始了高保真设计 ，并加入交互说明 ，完成最终交付界面 。
Quick timebox 专注模式 ，帮助用户在忙碌的情况下 ，为紧急事件设定任务时间。Timebox 允许用户设置屏幕锁定或者应用屏蔽 。
Quick timebox
产品提供了两种不同的时间安排。一种是活动规划，包含了与之相关的所有日程信息，帮助用户关注于某个活动，并且不会被其它事物分散注意力。支持保存活动 ，以便未来使用 。
活动规划
第二种是日程规划 。用户可以为设定好的活动创建日程序列，包含选择优先级、创建提醒、指定日程时间、锁定手机屏幕、屏蔽其他应用等操作。当用户想要停止日程规划时，必须输入特定的词语来确保他们真正完成了任务。
日程规划
这款产品还可以进行习惯养成 。用户通过设定日常计划来帮助他们发展一个新爱好，选择一周中的某一天作为习惯养成时间，并且按照他们的想法进行自定义的提醒。他们可以追踪他们的爱好规划，如图下所示。
习惯养成
设计成果
Outcome
测试
我把制作好的原型给之前的受访者进行测试。很不幸的是在疫情期间，不能和他们面对面交流 ，只能通过可用性测试工具 Maze 的做了远程测试 。
测试的结果是，大部分测试者觉得产品目前的界面设计是很优秀的，但是还需要时间去熟悉产品，因为在使用之前他们花了些时间去学习如何使用。值得一提的是 ，加入锁定手机或屏蔽某些应用的功能 ，正是在测试中发现的优化点 。
之前：大多数测试者觉得之前的版本功能太简单，不能满足他们想要集中注意力的需求
之后：根据用户反馈，加入了锁定手机和屏蔽某些应用的功能
根据测试及用户反馈结果来提升设计 ，希望这款应用可以帮助用户更好得集中注意力，解决拖延症的问题。
反思
Reflection
这就是该项目的全部过程，通过这个项目，我对产品设计流程有了新认识 ，但是仍然有一些部分是可以提升的 ：
在进行调研之前，必须制定更加细节的调研计划 ，包括选择调研方法、起草调研指南、准备调研提纲等。如果调研过程做的不够好，就不能真正解决用户问题 ，最后导致产品失败 。
在设计过程中，不要直接跳到高保真环节，而是通过创造多种线框方案来探索更多可能性。在找到最佳方案之前，可以利用情绪版来激发灵感 ，然后从多种方案中找到解决问题的最优解 。
在设计中做更多的迭代，坚持做用户测试来优化设计，直到用户觉得这款产品解决了他们的问题。
不要害怕去尝试，保持探索精神。
文章到这里就结束了，感谢您的阅读。欢迎留言，期待与您的交流。
感谢
文章写作风格灵感源于 Alocaway
文章结构灵感源于 Budi Tanrim 的文章 Effective Portfolio Structure
原文：https://bootcamp.uxdesign.cc/schedule-builder-a-ux-case-study-5cd7500dc0f
作者：Rifki A. Siregar
译者：王英睿
审核：张小玺、张聿彤
编辑：孙淑雅
本文翻译已获得作者的正式授权（授权截图如下）
往期精选文章：
这些色彩心理学知识教你如何传递信息
案例研究｜康奈尔大学副业社区网站设计
Web Vitals —— 谷歌的新一代 Web 性能体验和质量指标
网页设计师能从日式美学中学到什么？
案例研究｜一款为你带来难忘体验的美食 APP
如何制作打动面试官的作品集，这里有一份完整的指导手册
如何做好用户体验项目？从一个好计划开始
如何建立设计系统
如何把握不同层级用户的需求：回归本质，打磨信息架构
TCC 视野｜2021 年用户体验设计趋势分析
- 设计师自习社区 -
TCC 设计情报局欢迎小伙伴加入，一起交流设计知识，了解全球设计资讯，锻炼英文能力，发掘更多可能性～
添加小助手微信，备注「社群」，即可加入读者群。
