直击京准通升级：数智化营销顾问是如何炼成的？

小王是一家服饰公司的电商部员工，负责京东店铺的营销，进入2022年，他明显感受到了越来越大的压力，公司对营销的花费越来越精打细算，恨不得将每一分钱都用在刀刃上，同时对效果转化愈加看重。

小王遇到的问题，是很多营销人在今年的缩影，他们亟需找到这些挑战的解决之道。最近，京东数智化营销服务平台“京准通”发布了全新升级，推出了全新品牌Logo以及新的品牌slogan：“你不必很精通，但可以很擅长”。同时，京准通用一系列的升级，持续进化。

这一切都是为了解决当下品牌和商家们的营销困境，帮助它们在不确定性中寻找到确定性。

京东零售营销与商业化中心产品研发部产品创新部负责人薄立兴，将京准通的这次升级总结为“新场景，新基建，好服务”三个关键词。通过这次升级，京准通实现了全场景的覆盖、全链路的基建和全方位的智能。

“场景化”，是这次京准通升级的重要特点，一站式场景化智能投放工具“京速推”、针对营销中B端场景的“京靶”、针对门店推广场景的全渠道营销都是这样。这些产品和解决方案，可以说直击品牌和商家的营销痛点，精准地解决它们的场景推广难题。

以“京靶”为例，就是为了解决to B营销痛点而生。to B营销面临两个难题，即如何找到企业的采购人员，以及如何影响他们的决策。传统to C的营销是采用大曝光的方式吸引客户，对于to B方式不再有效，而京靶通过企业专属DMP以及采购决策用户挖掘，覆盖8000万企业用户以及2亿的泛企业用户，加上多轮次、个性化的互动，为企业在to B营销上找到了高效的获客增长路径。绘威耗材京东自营官方旗舰店，就通过“京靶”针对企业用户定向投放，ROI从不到1上升到了29.47。

全链路的基建，是京准通通过数据中心、投放助手、营销方略等一系列的升级，构筑起数智化营销的“新基建”。以数据中心为例，就是覆盖行业核心洞察、榜单排行、运营分析等场景的综合投放分析工具，可以让企业看清行业趋势、找准自身定位，快速了解核心数据波动情况，提升数据分析效率。营销方略，更是堪称企业数智化营销的大脑，可以为品牌提供数据洞察与策略挖掘的整合营销服务，同时聚合数据与投放能力，实现投数一体。

在这次京准通的升级中，令笔者触动最深的，是全方位的智能服务。对于广告投放最关键的出价、定向、创意，京准通都实现了智能化：ROI控制型出价，不仅让ROI可控，而且提升了转化效果；定向系统可以智能化标签组合推荐人群，投放前分析辅助决策、投放中实时优化、投放后洞察沉淀，在全链路实现定向数智化；智能创意，更是可以智能生成文本、图片、视频等创意素材，并能实现创意内容与人群的精准匹配。

“从广告投放的角度，京准通已经基本实现了‘无人驾驶’。”薄立兴以汽车领域的无人驾驶类比京准通的智能服务。

总而言之，这次京准通的系列升级，都是围绕场景化，更加精细化地解决品牌和商家的痛点，针对性非常明显。

其实，京准通的升级，可以用其最新推出的slogan来概括：“你不必很精通，但可以很擅长”。

这意味着站在品牌和商家的角度，即使你不精通营销，也可以借助京准通，变得“很擅长营销”。新的slogan也折射出京准通定位的变化，即从数智化的营销平台到数智化的营销顾问。

回顾起来，可以清晰地看到京准通自2014年正式推出以来8年来的进化论：8年前，京准通刚成立的时候，只是一个广告投放工具，2016年京东DMP上线，在行业首创海投营销产品；2017年京准通上线自动化广告投放，开启了智能化营销时代；2018年上线京东商智和数坊，开启了精细化用户运营时代；2019年MTA、TMM、优投实验室等的亮相，让广告投放更精准高效；去年京准通的升级让其平台产品更加完善；而今年的升级，则让京准通可以为不同类型的品牌和商家提供营销顾问服务。

“平台是什么？是我站在那里，可以提供众多的能力，但平台是冷冰冰的。顾问，则是主动的，可以针对你所在的行业、所处的场景，和你一起去解决问题。”薄立兴这样解释营销平台与营销顾问的差异。

是的，京准通的升级就是这样，无论你是大型企业，还是中小型企业，都能感受到这种变化。对于大型企业，营销更关注直接效果的达成，以及消费者资产的积累。拿消费者资产积累来说，营销方略就能用数智化的方式赋能，让原来靠专业投放团队经验传承，变为数字化的可衡量、数智化的大助力。

对于中小型企业，最大的痛点是投放能力缺乏、投放人力不足。这时候，京准通的智能出价、智能定向、智能创意等数智化工具堪称是雪中送炭。以智能创意为例，其具备高光视频抽帧的能力，可以将一个视频的亮点或者能够吸引关注的帧位抽取出来，根据需要制作成不同时长的视频，这等于是为中小企业提供了专业视频剪辑师的能力。

投放助手这样的智能值守工具对于各种类型的企业都非常有帮助，可以让企业节约人力成本。而京速推中封装的打爆款、清库存、推新品等场景，既能让大型企业无需自己开发相关功能，节约成本，也能让不具备开发能力的中小企业获益。

所以，当京准通成为数智化的营销顾问，也意味着其有了温度、有了热情，品牌和商家们面对困难和挑战不再孤单，而是有了伙伴，共同面对问题、解决问题。

今年的情形，用一个词来概括很贴切：VUCA。

这是一个典型的VUCA时代，V指不稳定性(Volatility)，U指不确定性(uncertainty)、C指复杂性(Complexity)、A指模糊性(ambiguity)。

营销本来就很难，人群碎片化、流量红利放缓等让流量成本居高不下，今年又遇到了疫情多点散发、乌克兰危机等诸多不确定性，更是让企业降本增效的压力陡增。

在这种时候怎么办？答案是在不确定性中寻找到确定性。而营销领域的确定性，从京准通的产品理念可见一斑，即数字化、智能化、生态化。

数字化，就是摆脱传统的拍脑袋决策的形式，而是依靠数字决策，让营销更高效、精准；智能化，就是用机器、算法等方式达到营销边际效应的最大化，进而降低营销成本；生态化，就是摆脱单打独斗的状态，而是和生态链路上的伙伴合作共建。

这三个“化”，是京准通的产品理念，对于品牌和商家们也是营销转型的重要借鉴。数字化+智能化的数智化转型，已经让那些率先尝试的企业受益匪浅。以智能化为例，FILA斐乐服饰旗舰店通过使用ROI控制型智能出价，ROI数据较往常提升32%，转化率提升279%。

同样，品牌和商家们在京准通，就像拥有了一个数智化营销顾问，“在一起，就可以”。而且，这个营销顾问还是不断迭代、越来越聪明的营销顾问。据薄立兴介绍，京准通团队在数据方面拥有独特的竞争力，既有庞大的、持续增长的数据基础，而且在该领域的持续深耕也让其对数据有足够深的理解，将数据与投放深入融合在一起，让其成为数智化营销领域的引领者。

最后，建议品牌和商家们要更加坚定地向数智化营销转型，因为时代变了，引用宝捷会创新消费基金创始合伙人黄勇的观点：传统的“人、货、场”都变了。人，不再是单纯的“人”或者“人群”，而是被打上多维标签的“个体”；货，也不再是单纯的“货”，而是通过大数据不断演变进化的“品牌”；场，不再是单纯的“场”，而是渠道碎片化的“触点”。

在这样的大背景下，唯有数智化营销才能破局，唯有与类似京准通这样的营销顾问在一起，才能更好应对挑战，降本增效，实现新增长。