被人民日报表扬的背后-轻识

事情是这样的，复旦大学自3月初以来，启动了常态化核酸筛查工作，并要求班级辅导员核查学生“健康云”核酸完成截图。如果一个班级的核酸截图通过辅导员人工核查，至少也得半个小时起步。

结果有个辅导员，通过OCR技术把图片中的文字提取出来，转换成文本信息，然后利用Python语言中的正则表达式，把想要的信息从OCR识别的文本中筛选出来。最后，确认好每张截图里的姓名、检测时间和是否已采样等信息后，再把所有人的结果输出到Excel文件中，方便人工确认。

以前需要多个人一个多小时核查的事情，通过这一程序，只需要2分钟就可以拿到结果，他的这一操作被人民日报表扬了。

虽然这个小伙的操作值得表扬，那健康云的产品经理是否当初考虑到用户的这一需求呢？直接增加个导出功能，用户可以批量导出自己想要的信息。

还有之前做核酸预约也是，健康云没办法直接批量预约，得一个个弄。但很多老人子女不在身边，不会搞，导致志愿者花费很多的时间，帮老人一个个预约，志愿者本身的人力就不充足，还得花费大量的时间在这样的事情上面，本身就很离谱。

而且大批量检测已经搞过很多次了，健康云产品经理应该可以洞察这一需求，结果还是没上线这一功能。最后，还是青浦的一个选调生通过按键精灵的东西实现通过Excel表批量预约的功能，并且也上了当地的公众号新闻。

在我看来，复旦大学的辅导员和青浦的选调生，他们才是牛逼的产品经理，他们洞察了用户的需求，并提供了他们力所能及的最好的解决方案。能够洞察用户需求，并及时提供解决方案，才是一个合格的产品经理。

在互联网越来越卷的今天，大家都想方设法提升用户体验，来抢占市场，留住用户，为啥他们不做呢？即使是一开始没有想到，也应该从用户的反馈收集到了，并且应该识别出这是一个重要而且紧急的需求，完全可以在一两天内完成上线。

那为啥他们不做呢？

说白了，他们没动力，毕竟是一个垄断的产品，用户用也得用，不用也得用。

你说给私人企业做这类服务，会泄露个人信息，但阿里和腾讯应该有中国大部分人的信息了吧？例如阿里，可以完全知道你的常用收货地址（一般不是公司就是家里），亲密联系人（通过收货地址可以知道），知道你的学历（支付宝绑定），水电煤缴费（支付宝待缴），信用卡账单，车产信息（支付宝绑定）、工作信息（公积金绑定）、财富信息（余额宝及绑定的银行卡），行为习惯（淘宝交易记录，以及所有你使用支付宝付款的行为）等等。

例如：腾讯，可以完全知道你的社交圈子（微信、QQ），兴趣爱好（朋友圈、公众号），金融信息（同阿里），兴趣爱好（支付，以及游戏账号）

上面这些信息交叉匹配，可以对一个人做出很精确的描画，例如：小明是一个在广告公司（公积金）上班的人，本科学历（绑定学历），外地人、租房（代缴水电费户主名与本人不相同），贷款买了辆小车（支付宝绑定，每月还款记录），平时的消费爱好是买书（支付宝付款），以及去网吧玩LOL（腾讯账号体系），经常去xxx网吧（点外卖的收货地址），爱通宵。住在xx小区，平时爱旅游，爱看毛片（朋友圈、QQ、淘宝买片或者微信转账），朋友很多（微信QQ好友个数以及互动频繁程度），有一个明白朋友，女朋友公司在xxx(淘宝收货地址，部分女性用品交易记录)，最近可能会有孩子（买了婴儿用品），手头有点紧（借用芝麻信用分贷款）等等。

不想让别人做也行，你自己得做好吧，最后，非得自己做出来这么个难用的产品......

看来，所谓信息化转型还是任重而道远。

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