网易七鱼-呼叫中心

网易七鱼-呼叫中心致力于服务客户提升满意，快速接入传递价值。

网易自研云呼叫中心，大幅缩短接入周期，支持弹性扩容，安全稳定。七鱼提供丰富的智能路由策略，确保呼入客户第一时间被匹配到最适合的客服接待，从而大大提升服务的精准度、促进订单转化。VIP专线服务、多级IVR导航、呼入路由专属服务，随机分配、负责人分配、历史咨询分配、地理路由分配、客服技能分配、空闲时间分配、呼叫次数分配。随着团队扩张和业务发展，管理成本不断上升，七鱼提供的现场管理解决方案可以更好地提升服务质量，协助企业迈向决策智能化。

-快速接入：网易自研云呼叫中心，1小时快速接入；

-成本更低：无需购买专用接入设备，按需扩容；

-安全稳定：网易21年信息数据安防黑科技，语音专线专用服务更稳定；

-功能全面：28项重量级功能模块，65个细分功能类目，全面满足企业需求；