帶人不能用命令,一定要學會「暗示的技術」

联合创作 · 2023-09-04 00:20

「帶人」比「做事」更累?

用「暗示」隱藏指令,任何人都能自動自發幫你做事。

不必事必躬親,一天到晚幫同事部屬收爛攤子!

直接說、說破嘴,搬出一大堆理由,不但無法說服對方,還傷了感情?

只要學會最基本的暗示技巧,簡單一兩句,就能輕鬆說服人。

要求不照進度、慢半拍的工作夥伴,是一件很困難的事。如果直接說:「明天把企畫案寫好給我吧!」對方可能會嘴巴說:「喔,好」但心裡面很不高興。把命令換成暗示的問句,例如:「最晚什麼時候可以完成呢?」就是一種進度暗示,命令變成「約定」,讓部屬自訂「最後底限」。這是比較保險的做法。主動提出「最後底限」,對方也只能極力遵守,不會破壞自己承諾的約定。就是一種心理誘導。

暗示不是「直接」訴求,而是「間接」誘導對方的一種溝通方法。學會暗示技巧,便能出現以下效果:

(1)驅使對方按照你的意思行動。

(2)讓別人不只為你做事,而且是「心...

「帶人」比「做事」更累?

用「暗示」隱藏指令,任何人都能自動自發幫你做事。

不必事必躬親,一天到晚幫同事部屬收爛攤子!

直接說、說破嘴,搬出一大堆理由,不但無法說服對方,還傷了感情?

只要學會最基本的暗示技巧,簡單一兩句,就能輕鬆說服人。

要求不照進度、慢半拍的工作夥伴,是一件很困難的事。如果直接說:「明天把企畫案寫好給我吧!」對方可能會嘴巴說:「喔,好」但心裡面很不高興。把命令換成暗示的問句,例如:「最晚什麼時候可以完成呢?」就是一種進度暗示,命令變成「約定」,讓部屬自訂「最後底限」。這是比較保險的做法。主動提出「最後底限」,對方也只能極力遵守,不會破壞自己承諾的約定。就是一種心理誘導。

暗示不是「直接」訴求,而是「間接」誘導對方的一種溝通方法。學會暗示技巧,便能出現以下效果:

(1)驅使對方按照你的意思行動。

(2)讓別人不只為你做事,而且是「心甘情願」地為你做事。

(3)輕易地贏得別人的好感,讓你人緣超旺。

(4)將「YES」變成「NO」,將「NO」變成「YES」。

(5)有效改善人際關係。

◎如何讓部屬「心甘情願」地加班?─────「貼標籤」法則,讓員工自動自發幫你做事!

A主管:「事情太多做不完,留下來加班吧。」

B主管:「你個性好、工作又認真!今天可以晚一點離開嗎?」

為什麼B主管的話能讓員工願意留下來加班?因為他在無形中為部屬「貼上標籤」。只要這樣說,部屬會覺得「啊!原來我在主管眼中是這樣的人」,他身為「工作認真的員工」,自然不會拒絕上司的要求。

◎如何讓部屬覺得主管「揪感心」?───用「問句」取代「命令」,更能誘導部屬!

A主管:「今天一定要把這件事處理好!!」

B主管:「今天可以把這件事處理好嗎?」

發現了嗎?雖然講的是同一件事,但A主管用「命令句」,B主管用「疑問句」。人都不喜歡被逼著做事,當然是B主管的說法比較「悅耳」。B主管的說法讓部屬覺得「選擇權在於自己」,並非被人命令,這樣做事的心情與態度絕對會好上許多,自然也更有效率。於是,主管的「暗示」成功了。

◆「暗示」的力量很驚人?日本的心理學大師內藤誼人提出以下根據:

1. 當事人無法察覺,難生戒心

讓對方在無意識中接收暗示包裝的訊息,發揮有如催眠的魔幻效力。

2. 人是健忘的

人一天之中至少有95%的事會記不住,記憶混淆是家常便飯,「事實」是參考用的,自己怎麼「想」比較重要,「信」以為真更勝事實。而人的想法往往又會受到旁人影響,很多你認為莫名其妙的事,其實都是暗示在偷偷作用的結果。

3. 人是「感覺」動物

被讚美會飄飄然,得到尊重會更付出更多,人就是這麼感性、這麼可愛,因此「暗示」有趁

隙而入的空間。說幾句話對你來說沒有損失,但卻能讓人按照你的意思行動。

◆命令、責罵、強迫的帶人方式已經落伍了!

善用「暗示」,對方就會不知不覺把心交給你!

人一生有1/3的時間在工作(把加班也算進去說不定有1/2),根本無法避免和別人往來,搞定人際問題就等於成功了一半。有一天大家都會變成主管或老鳥,想讓工作順利進行,想當個成功主管、上班族、創業者,如何帶人、與人相處的人際課題至關重要,這些暗示的技術還包括:

「間接暗示」──提醒「真正犯錯的員工」,同時又不被討厭。

「正面暗示」──改正「工作態度不佳」的員工。

「加分暗示」──讓部屬學會「自己解決問題」,成功克服逆境。

「積極傾聽暗示」──無形中主導話題,和員工溝通時零障礙。

◆ 「暗示」的力量不只這樣!

掌握人心,下一秒就受歡迎!

* 想順利和主管請假,又不被懷疑說閒話,「想像情境暗示法」,每個人都會信服你!

* 偷偷跟上他的「說話節奏」──好感就會出現!

* 「其實你很怕寂寞,對不對?」──他會衷心覺得只有「你了解他」!

* 我「急著要影印」,可以「讓我先影印」嗎?──「循環暗示」,對方就會照你想的做!

◆送給想要「改變自我」的你

本書是日本人氣心理學大師內藤誼人的最新力作,作者將心理學理論轉化成淺顯易懂的用語及實用技巧,詳細解說人心微妙的轉折,強調在與人往來對話時,只要改變說法,悄悄將「暗示」藏在對話及行為裡,就能轉變他人觀感,誘導對方做出積極的行動。暗示的技術不只能應用在職場,想要改善人際,提升男女關係、為自己博得好人緣,加強競爭力,同時激勵和改變自己,謀求進步。從中找到自我的職場價值,養成利人利己的行動力。

◆全球心理研究實證-你想的事情,都能順利進行!

為什麼你會莫名地買一件東西?莫名地接受對方的意見?其實你並不是「莫名」才會做這些決定,而是因為受到「暗示」的操作!「暗示」除了在職場上發揮莫大效用,也能運用在日常生活中。其實我們的行動和思維深受暗示的影響,只是你沒發現。例如:

對朋友說:「其實你很怕寂寞,對不對?」

對同事說:「就是啊,我懂!」

對客戶說:「不好意思,我下週約會很多,可以約下下禮拜碰面嗎?」

募款者說:「十塊錢也好,請幫助弱勢兒童。」

─────他們都暗示你做了哪些事呢?答案就在本書裡。

內藤誼人

日本知名心理學家,也是Angirudo有限公司的負責人。畢業於慶應義塾大學社會學研究科博士班,堪稱商業心理學的第一把交椅,所主張的觀點也贏得廣泛的迴響與認同。

主要著作有《說服各種人的聰明問話術》、《圖解.為何人會被騙?》、《圖解.瞬間掌握人心的溝通技巧》、《圖解.操控人心的心理策略》、《心理學家教你的「超強」學習術》、《洞察人心的技巧》、《讓人「還想光顧」的心理術》等。

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