程序员

1.费用结算时间

企业方『确认完工』后，费用会在3个工作日内结算到开发者账号或银行卡。

2.沟通中发现实质需求不符

程序员可拒绝接单，并及时告知项目经理或平台服务人员。

3.提交完成企业不验收

开发完成需及时与企业方沟通，请企业方确认验收，如无法取得联系或企业方无特殊理由不进行验收，及时通知平台工作人员介入。

4.先移交代码再结算开发费用

平台会保证资金安全。需要先完成验收并提交源代码、开发文档规范、测试包等资料。企业方验收项目无误后会确认开发完成并评价，之后结算开发费用。

5.签约开发者和普通注册有什么不同

在程序员客栈，只有签约开发者才能接受平台指派项目进行工作，或通过短期雇佣接受企业预约工作获得报酬

6.平台如何分配项目的

根据企业方的需求和开发者的经验、态度、时间等多维度来进行匹配。具体参考『对接开发者规则』

7.不希望展示现公司信息

完善的工作经验信息能提升开发者的竞争力，提高接单率。不希望展示现公司信息请如下操作即可：『我的工作』->『接单范围选择』->『只接受平台派单』

8.拒绝接单对后面有影响吗

可以拒绝接单，对个人信用及后面开发没有影响。如短期内没时间接单，建议登录后进入『我的工作』点击『不接单』。后如再有时间更改设置即可。

9.签约开发者审核多久通过？

签约开发者申请在二个工作日内审核完成。个人主页参考https://www.proginn.com/wo/205613。

10.签约失败的原因？

签约失败具体原因参考，邮件通知信息。

11.如何成为签约开发者 参考签约开发者手册。

12.签约开发者多久有项目 由于签约人数越来越多，所有项目对接时间不能固定保证。目前程序员客栈项目也主要集中在原型、设计、web前端、App这几块。程序员客栈会做好项目审核，保证项目靠谱。只要有与签约开发者最匹配的项目，我们就会及时对接过来。

企业方

1.程序员客栈收费吗

短期雇佣免费（企业方需支付第三方支付平台7%交易手续费）

整包／模块外包服务收取10-15%的项目服务费

2.邮件通知有项目但点详情却说没有权限

为什么邮件说是对接了项目但是点详情却说没有权限？远程工作部分，平台会通过派单制主动对接项目到程序员，程序员超过一小时未处理平台则会自动对接到下一位程序员，如果下一位程序员接受开发，上一位程序员就没有处理权限了。 详见：对接开发者时间

3.可以开发票吗

程序员客栈是一个互联网众包服务平台，本身并不收取需求方的项目款，只是临时托管项目费用，待项目验收完毕以后结款给开发者，针对平台不同的开发模式，需求方可以通过两种方式获得项目款的发票：

对于平台雇佣、云端的项目：需求方跟开发者达成一致，由开发者提供项目款发票给需求方，程序员客栈不参与其中。

对于平台整包项目、模块外包项目：需求方需支付项目款 6% 的发票税费，并在项目费用托管之前向平台商务负责人提出，程序员客栈收到税费之后，即可开票（托管费用后提出，程序员客栈不予受理）。

4.可以签订合同吗

平台默认签订电子协议，发布项目后可以联系程序员客栈工作人员补充签订纸质合同。

5.项目源代码是企业方的吗

平台开发者都是严格筛选的，经验丰富，源代码为独立开发。平台和开发者的协议包含不允许抄袭。开发成果为企业方所有。

6.有没有保密协议

平台和签约开发者都有保密协议，开发者有义务及责任为企业方提供的项目相关材料进度保密。平台对企业方和开发者的个人信息也完全保密。平台项目完全封闭式对接。

7.质量有问题怎么办

项目完成时，企业方验收发现问题，可要求开发修复，直至问题解决。

8.如何找开发者，怎么雇佣？

在程序员列表页，按方向筛选，接单过的可以按评价筛选。

9.发布项目在哪里？发布项目的流程？

发布项目：首页->我要发布需求

发布项目后，信息由平台项目经理审核>和企业方沟通确认需求>提供报价>企业方确认报价>企业方托管费用>平台进入开发

10.取消雇佣

如开发者未接受雇佣，雇主在我的工作—>我雇佣的可以取消。如已经接受预约雇主未托管费用24小时后系统自动取消。

11.项目发布后怎么操作？

发布成功后等待我们项目经理联系，确认需求提供报价。

12.发单的话，要付钱吗？

发布项目不收费，托管我们平台开发才收取一定服务费。

13.项目发布后还能修改需求吗？

项目发布后需要项目经理先驳回才能修改需求，可以联系我们协助修改。

14.有软件开发需求，咨询软件开发，要做一个网站，要做一个APP？

请留下你的联系方式，我们会尽快联系你。

15.需求文件上传不了

系统限制文件大小在200M均可以上传，特别大的文件请联系工作人员发送

16.怎么看到我的预约？

登录后选择我的工作>我雇佣的

17.我发布的需求哪里能看到？

在我的工作>我的发布

18.产品已上线修改小Bug

可以先雇佣适合方向的程序员优化，如果工作量较大可以发布到平台，进行按月雇佣。

19.开发一款APP,网页要多少费用？

我们平台根据功能点进行报价，报价均为开发者纯人力成本，发布项目后客栈项目经理会根据功能点来提供报价。

20.项目要审核多久？

项目经理会在24小时内联系您，并确认需求报价。如未接到项目经理电话可以反馈给我们。

21.预约了程序员没有回应

可以在雇佣详情里面点击“催他回应”提醒开发者确认。

如果超过24小时未确认建议您预约其它开发者（在未预约成功前平台不提供开发者的联系方式）

可以在平台首页点击发布需求，由平台协助您对接开发者。

22.是否能找驻场开发 目前平台的雇佣方式主要为远程，也提供驻场服务，如果需要驻场可以通过雇佣开发者功能直接预约相关开发者。

23.程序员客栈官方联系方式?

公司电话 0571-28120931（工作日9：00—21：00）