盛原成工业IOT解决方案 严选自营 鲲鹏

一、盛云猫SLM
1、产品简介
盛云猫SLM软件，是Service Lifecycle Management的缩写，为装备制造业提供设备服务全生命周期管理解决方案，实现设备用户、服务商和制造商的连接，提供设备监控、远程运维、售后服务、配件商城、客户管理、数据分析、知识库等功能。
目前已有超过100家装备企业选择盛云猫SLM软件。

2.设备制造商/服务商的痛点
设备信息管理难：设备BOM，图纸，手册，知识库等信息管理混乱，查询难、更新难、分享难，效率低下、客户满意度低；
售后服务管理难：设备服务人员管理难、效率管理难、质量管理难，客户满意度管理难；
设计研发管理难：对售出设备的运行数据缺乏有效收集和分析，无法及时获取设备用户反馈，研发管理不够规范和智能；
设备销售难：依靠传统的方式进行设备销售，设备销售周期长、成本高、成功率低；，配件查找难、报价难、成交难；
设备收款难：设备从安装、调试、验收、运维缺乏标准化、规范化管理，导致客户满意度低，验收款和质保金收款难。
设备制造商/服务商急需改变粗放、落后的经营方式，利用工业互联网技术重新定义设备研发、制造、销售、售后的全业务流程，将传统设备升级为智能设备，在线和设备用户的关系，提升企业核心竞争力。

3.设备制造商业务场景
3.1远程运维
原来：
1)设备有问题，需要派工程师去客户现场解决；
2)设备制造商/服务商难以掌握设备运行数据以及用户反馈；
3)设备用户难以获得设备运维、知识库、设备/生产数据分析等信息；
现在：
1)部分设备问题，工程师可以远程解决，大大提升服务效率，降低服务成本；
2)制造商/服务商，可在线获取设备运行数据和用户反馈，完善设备研发，提升客户满意度；
3)设备用户可以随时随地了解设备点巡检、知识库、耗材和备件等信息，以及设备和生产相关数据。
3.2售后服务
原来：
1)设备从安装、调试、验收、服务、运维缺乏标准化、规范化管理；
2)售后人员很多，但不清楚人员负荷、效率、敬业程度如何；
3)设备BOM，图纸，手册，知识库缺乏统一管理，难以查询、更新、分享和管理。
现在：
1)将设备安装、调试、验收、服务、运维流程标准化，并通过软件固化下来；
2)设备用户可以一键提交售后服务单，将售后流程、人员管理、客户反馈标准化、在线化；
3)建立设备基础信息平台，方便服务工程师和设备用户查询、更新、分享。
3.3在线销售
原来：
1)设备销售难，销售周期长、成本高、成功率低；
2)配件销售难，配件查找难、报价难、成交难；
现在：
1)在线销售：用户可在线采购设备配件、耗材、设备，提升交易效率。
2)与ERP集成，实时同步ERP信息，以及销售订单信息。
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二、盛云宝SMAS
1, SMAS产品简介
盛云宝SMAS软件，是SYC Manufacturing Assistant System的缩写，即盛原成生产管家软件，是一款集成SCADA的 SaaS软件。SMAS软件为工厂、车间、生产线、设备提供实时监控、设备管理、生产管理等功能，帮助工业企业快速实现信息化。

2, 企业痛点需求
2.1企业对设备、生产信息不透明，不能及时发现问题；
2.2生产过程主要靠人工，自动化、智能化程度低；
2.3生产过程是黑匣子，和系统间难以集成；
2.4设备、备件、易损件等信息不全且分散；
2.5企业能耗信息不透明，不及时，存在较大的滞后性；
2.6抄表、报表统计均由人工进行，统计效率低下；
2.7产品质量管理难，无法及时对产品质量数据进行统计监控；
2.8质量统计分析由人工统计分析或自行编写脚本进行统计，花费时间、人力
成本较大；
2.9设备故障、运维信息获取不及时；
2.10手册、文档等知识未形成积累；
2.11信息化投入大、风险高。

3, 产品特点 
3.1 实时监控，随时随地管理设备
方便快捷的接入管理，快速实现设备上云；
丰富的组态配置，自定义监控画面和数据；
随时查看了解设备效率和健康度；
设备远程控制，实现对设备和生产的实时动态管理。

3.2 规范化运维，知识库逐步沉淀
点检、保养等日常工作的在线化，标准与结果可视化，方便对设备实施专业规范的管理；
用户可沉淀和管理知识库，随时随地查看所需的知识库信息。

3.3 故障实时报警，问题快速处理
实时推送设备的报警和故障信息，并进行自动诊断，第一时间给出推荐的最佳解决方案，协助用户快速处理设备报警和故障，保障设备的健康、提高设备利用率。

3.4  资源灵活配置，按需付费
盛云宝SMAS系统是一款SaaS软件，用户可根据自身需求，灵活配置所需服务，并按获得的服务付费，实现资源随业务量变化的动态伸缩，从而降低软件部署的成本，实现效益最大化。

3.5  其他
盛云宝SMAS系统还提供易损件管理、质量管理、能源管理、数据分析等功能。帮助用户管理能源能耗，对设备、生产、质量、运维等数据进行统计分析；帮助用户更科学的管理设备和生产情况，快速、低成本的实现信息化。