从产品经理到产品负责人：洞察产品负责人的职业角色

到底什么是产品负责人? 问问任何一个管理产品团队的产品经理们，让他们描述一下他们的工作，那么你每次都会得到一个稍微不同的答案。

即使在最简要描述的情况下，产品负责人描述他们角色的方式也有很多不同。

你如何向一个3岁的孩子描述你的工作？

“我帮别人解决问题。”

——Ronnie Regev，Procore 公司建筑管理产品总监

“我试图让互联网成为一个对人们更好的地方。”

—— Rian Van Der Merwe，Wildbit 产品主管

“我做的东西让人们的工作变得更容易，我每天都在学习如何改进它。这一切都是为了构造和学习。”

—— Craig Daniel，Drift 产品管理副总裁

“我们为电脑做一些类似于乐高(Lego)的事情。你可以在它上面做东西，有些东西可以组合在一起，有些东西则不能创建。我需要做的是，确保那些建造东西的人能够做对。我需要确保我们能把东西做得如此好，以至于人们愿意购买。”

——Soren Tang，Configit 的首席产品官

我帮助我的团队创建客户每天使用的产品或应用程序。

—— Justin Dilley，FullStory 的产品主管

但是，尽管有不同的方式来沟通他们每天做什么，但大多数产品负责人有着共同的目标：

帮助他们的团队、产品、组织和客户在今天和明天取得成功。

像领导者一样思考

真正的产品负责人通过影响力来领导。他们激励、授权、服务于他们的团队。真正的产品负责人关注的是影响和结果，而不是产出，他们会尽自己所能帮助他们的团队也这样思考。

强大的产品负责人知道他们不可能自己做出每一个决定。他知道，最好的战略是通过顶尖人才组成的团队，通过集体智慧创造出来的，而不是一个隐藏在角落办公室的“战略策划者”。

“在我看来，成为一个有效的产品管理者和领导者的关键是做一个服务型的领导者。这意味着激励他人，然后信任他们。这意味着明确“为什么”和“什么”，然后让你的团队成员做他们最擅长的事情。它意味着知道何时以及如何提供鼓励和建设性的反馈，这样团队才能继续改进。这意味着你要尽你所能帮助你的团队成为最好的团队，但是要从建立信任文化的重要步骤开始。”

——Alex McClure |  Unanimous AI的首席产品官

高效的产品负责人不会主要考虑产品，而是花时间战略性地考虑创造产品的人员和系统。最强的负责人知道，即使是最好的战略计划，在没有人、没有流程、以及没有使这些计划变成现实的合作伙伴关系的情况下，也是毫无价值的。他们也知道战略本身的好坏取决于战略背后的团队。所以，他们把帮助团队成功作为他们的使命，而且他们要通过给予他们所需的环境、自主权、工具和流程来共同构建更好的产品来实现。

有效的产品负责人负责招聘和培训有能力的团队，建立系统和流程来帮助他们团结一致地工作，并提供必要的环境来做出聪明的决定。例如，产品负责人分享关于商业目标和产品愿景的高层次指导。但是有影响力的产品负责人把战略的细节留给了最适合做这些决策的人：他们的团队。

产品领导者应该提供方向，但他们也不应该提供太多的方向，以至于他们告诉团队该做什么，并对他们进行细致入微的管理。

——Aloka Penmetcha | Pivotal Software产品管理总监

在接下来的内容中，我们将讨论产品负责人需要关注的一些关键领域，以及产品负责人如何帮助他们的团队和产品茁壮成长：

• 发展产品团队和团队成员
• 创建架构、流程和实践来帮助团队更好的在一起工作
• 促进产品团队和其他部门之间的构建跨职能合作伙伴关系
• 通过在产品团队内外推广以客户为中心的文化，帮助客户赢得竞争
• 通过持续不断的实验和学习，灌输一种持续改进的文化，帮助企业取得成功

发展产品团队和团队成员

一个领导者要和他的团队一样优秀。产品负责人需要关注于选择正确的人与团队一起工作，并赋予他们成长的权利和成功。

怎么做

• 一个领导者和他的团队一样优秀。产品领导者同时关注于选择

• 指导团队中的个人

• 支持产品经理的职业发展

• 创建系统和流程来帮助以上这些事情逐渐壮大

创建架构、流程和实践来帮助团队更好的在一起工作

除了建立一个由全明星组成的专业产品管理团队之外，产品负责人还需要考虑团队将如何在一起高效工作的方法。

怎么做

• 有效的组织团队
• 确定决策的原则和框架
• 在组件团队方面，设计和构建可复制的流程和程序

促进产品团队和其他部门之间的构建跨职能合作伙伴关系

产品团队是企业的核心，因此他们非常适合成为将组织凝聚在一起的粘合剂。当产品负责人能促进组织中不同团队之间的协作时，就可以帮助他们的团队和整个组织更有效率。

怎么做

• 为产品团队建立一个全组织范围内的能够信任基础
• 促进组织内部的达成共识
• 使产品团队能够与其他团队建立健康的伙伴关系

推广以顾客为中心的文化

无论你的产品设计得多么好，设计得多么高效，如果顾客不喜欢它，它就不会兴旺发达。产品负责人需要通过不知疲倦地工作，来保证客户能够在产品决策的核心，并使其成为整个团队的头等大事。

怎么做

• 持续强化客户思维的重要性
• 让与客户交流成为流程的一部分
• 推进问责制

持续不断的实验和学习

产品团队对一个企业的成功与否有很大的影响，在当今快节奏的商业环境中，成功的产品团队将以实验为驱动的学习作为一个高优先事项。产品负责人会找到方法让他们的团队每天都能学到新东西。

怎么做

• 推广实验的价值
• 为学习创造条件
• 推进问责制

灌输持续改进的文化

今天，大多数产品从来没有真正完成。产品负责人的产品(他们的团队和系统)也从未真正完成过。总有一些东西是可以发展或改进的，一个伟大的产品负责人总是能够找到改进的方法。

怎么做

• 当需要改变的时候，保持一个开放的态度
• 提供定期回顾的机会
• 持续构建心理安全感

参考资料：《FROM PRODUCT MANAGER TO PRODUCT LEADER: Lessons from today's product experts》