阿里健康
业务介绍
医药电商
阿里健康医药电商业务持续推进“以医药自营专注于药品服务，以平台商家丰富医药健康品供给”的策略，积极运用互联网和物联网技术，全渠道推进医药自营业务、天猫医药平台及新零售业务相结合运营模式。
阿里健康自营业务慢病用户人数达到500万，同比增长170%，人均用药时长和用户复购率持续提升。截至2021年9月30日，线上自营店的年度活跃消费者达9000 万。作为国内医药健康品库存单位（SKU）丰富、流程安全可靠的医药健康品领先服务平台，截至报告期末，阿里健康医药电商平台向消费者提供超过4000万个SKU，较半年前增加700万个；服务商家逾2.5万个，较半年前增加3000个。
医疗健康服务
阿里健康深耕互联网+医疗健康服务领域，致力于打造“医鹿APP+支付宝医疗健康频道”的在线平台，以及包括疫苗、体检、核酸检测、口腔、心理、护理等医疗健康服务相结合的线上线下一体的医疗健康服务体系，持续为来自淘宝、天猫、支付宝、医鹿APP、夸克搜索等终端使用者提供多方面、多层次、专业便捷的医疗健康服务。
截至2021年9月30日，与阿里健康签约提供在线健康咨询服务的执业医师、执业药师和营养师合计近14万人，日均在线问诊服务量已超25万次。
2021年8月，阿里健康宣布与小鹿中医融合，小鹿中医作为一个集医生患者管理、远程诊病、为患者送药到家于一体的全流程中医诊疗服务平台，拥有入驻医生人数逾7万名，服务患者人次超800万。
公益
阿里健康公益联合阿里巴巴公益基金会，县域医院院长联盟、凌锋公益基金会等公益爱心组织一起开展基层医生培训公益项目。截至2021年9月30日，项目已经覆盖青海玉树州、四川阿坝州、陕西渭南、甘肃礼县、河北巨鹿等近300个县医院的5000多名基层医生。
2021年5月31日正式上线的“小鹿灯”儿童重疾救助平台，该平台由阿里巴巴公益基金会、阿里健康公益共同发起，提供从优质医疗服务到资金支持的全链路公益救助服务。平台一期联合中国出生缺陷干预救助基金会聚焦出生缺陷相关疾病，已在23个县开展救助。
2021年10月，博鳌乐城罕见病临床医学中心和阿里健康携手打造了罕见病全球药物信息平台，提供罕见病全球寻药的专项保障，服务国内的罕见病患者。
消费医疗
阿里健康的消费医疗事业部，以本地化医美服务为主，拓展体检、口腔等消费升级需求。
组织领导
阿里健康董事会主席、首席执行官、执行董事：朱顺炎
阿里健康执行董事：沈涤凡，屠燕武。
发展历程
2014年1月23日，宣布，联手云锋基金，对中信集团旗下中信二十一世纪有限公司进行总额1.7亿美元的战略投资。是阿里巴巴集团向医药健康产业的重要布局。
2014年7月，阿里巴巴正式启动“药品安全计划”。第一次，消费者可以通过移动终端扫描药品的身份证——“”，方便地了解药品信息，保护家人安全。
2014年10月21日，中信二十一世纪(00241.HK)发布公告，正式改名为“阿里健康”，并更改股票简称。
2014年11月，运行在上的“”，正式通过信息安全等级保护三级测评，达到国家最高安全级别等级。
2015年1月15日，中国药品电子监管网的数据正式迁移到自己的云端——阿里云上。
2015年1月16日，阿里健康与白云山医药签署战略合作框架协议，以进行医药和医疗健康方面的战略合作。
2015年2月10日，阿里健康APP2.0版本正式上线。新增预约挂号和加号功能，接入新浪“爱问医生”资源。
2015年3月17日，阿里健康官网正式上线。
2015年4月15日，阿里健康复牌，获得天猫在线医药业务的营运权,成为阿里巴巴的子公司。
2015年4月17日，阿里健康公告最新人事任命，阿里集团吴泳铭担任阿里健康董事会主席兼非执行董事，王磊担任阿里健康CEO兼执行董事。
2015年8月13日，天津港发生重大爆炸事故后阿里健康第一时间协调资源，为灾区送上稀缺医疗物资。
2015年8月19日，阿里健康牵手锐珂医疗迈入云时代，共同在阿里健康云医院平台搭建影像诊断平台。
2015年9月9日，阿里健康宣布最新人事，任命蔡崇信、黄爱珠和康凯为非执行董事。
2015年10月15日，阿里健康（0241.HK）和滴滴出行、名医主刀共同宣布，在北京、上海、杭州、南京四个城市推出“一键呼叫医生，随车上门咨询”的免费服务。
2015年11月18日，阿里健康官方网站改版上线。至此，阿里健康APP、官网、LOGO和SLOGAN已经全面焕新。
2015年11月30日，天猫医药馆首度和中国疾控中心性艾中心达成战略合作，将探索在艾滋病防治信息和国家防治政策、大数据研究、公益活动，以及引导易感人群到线下机构接受帮助等方面展开深度合作。
2016年1月13日，阿里健康与共同宣布，打造公益寻药平台。向社会公众免费开放寻药平台，以帮助病患及其家属寻找所需紧缺药品，这也是首个非盈利性质的公共寻药平台。
2016年3月，阿里健康以2.25亿元人民币增资华润万东旗下万里云公司，同时，阿里健康将持有万里云25%的股份，并拥有万里云董事会5名成员中的2名董事提名权。为患者开启远程影像诊疗的时代。
2016年5月25日，百佳惠苏禾、德生堂、百草堂等65家连锁药店联合阿里健康，共同宣布成立“中国医药O2O先锋联盟”。
2016年6月份，阿里健康宣布上线追溯平台“码上放心”。
2016年9月7日，阿里健康联合湖北省武汉市汉南区疾控中心，共同为市民开通了疾控中心的疫苗储运温度及流向扫码查询功能。
2016年9月12日经过香港股东大会投票，阿里健康将为提供全套外包及增值服务，协助天猫发展其医药保健电商业务并收取费用。阿里健康的医药电商业务，主要包括阿里健康大药房、为天猫医药相关业务提供的代运营服务，以及医药O2O服务。
2016年9月13日，阿里健康和天猫签署服务协议获得股东大会100%赞成通过，阿里健康获得天猫医药的独家运营权，阿里健康将为天猫医药馆提供全套外包及增值服务，协助天猫发展其医药保健电商业务并收取费用。
2016年10月9日，阿里健康联合天猫医药馆共同启动“滋补中国”品牌战略，并宣布建立“滋补中国追溯体系”，实现对滋补品的“一品一码”追溯。
2016年10月19日，由阿里健康联合数十家智能医疗、健康设备品牌共同推出的“智能关爱计划”正式启动，为智能健康设备注入“智慧”。
2017年4月27日湖北省首家互联网医院正式授牌。由武汉市中心医院和阿里健康共同打造的互联网医院，成为了湖北省第一家“互联网医院试点单位”。
2017年7月26日，阿里健康在其官方微博发起倡议，希望建立“全球找药联盟”，通过提供一款在线实时查询药品信息的公益产品，最终实现“让天下没有难找的药”。
2018年3月29日，阿里健康发布公告宣布董事会最新人事任命：原公司首席执行官（CEO）王磊不再担任CEO职务，重新加入阿里健康的控股股东阿里巴巴集团工作，但仍会以非执行董事的身份继续服务阿里健康。
2018年5月29日，阿里健康公告称，正式与阿里巴巴集团签署协议，以大约18.28亿阿里健康股份，即106亿港元的价格收购天猫医疗器械及保健用品、成人用品、医疗和健康服务等业务。
2018年7月，阿里健康第三方追溯平台“码上放心”上正式开通扫码警示功能，方便消费者第一时间排查问题疫苗。
2018年8月，阿里健康宣布，联手东仁堂大药房、海王星辰健康药房、和天天好大药房等多家连锁药房，以及如家、君庭等连锁酒店合作伙伴，在杭州试水全链路打通的医药新零售。将在杭州上线24小时在线买药30分钟送药上门服务，夜间不打烊，1小时内送达。
2018年9月，阿里健康与阿里云宣布共建阿里医疗大脑2.0，加强在图像识别、生理信号识别、知识图谱构建等能力的建设。
2018年9月12日，阿里健康发布了“超级药房1.0”标准，即“全球找货、大数据选品、抽检审查、全环节监控、药品追溯和执业药师全天候服务”六大运作流程。
2018年10月15日，阿里健康宣布联合支付宝，在首次实现打通医保诊间结算的“全流程刷脸就医”。
2018年10月20日，在首届全国医院物联网大会上，阿里健康宣布启动面向医疗AI行业的第三方人工智能开放平台，12家医疗AI公司成为首批入驻平台的合作伙伴。
2018年10月，消息称阿里健康已与饿了么蜂鸟联手，在天猫双11开启之际全面升级北京、广州、深圳、重庆、成都等20多个城市、数千家线下药店的药品配送能力。其中北京、广州、深圳将延续杭州7x24小时的全天候“急送药”服务。
2018年11月，继获得天猫医药馆和天猫医疗业务板块之后，阿里健康“将独家在支付宝客户端上设立独立的医疗健康服务频道，管理运营医疗健康行业的合作伙伴。”
2018年11月15日，阿里健康发布公告表示，已与蚂蚁金服子公司支付宝签署战略合作协议。“阿里健康将独家在支付宝客户端上设立独立的医疗健康服务频道。
2018年12月26日，南方医院联合阿里健康、支付宝打造“一条龙就医”便民服务，未来，阿里健康联合支付宝将在广东省更多医院落地线上医保结算。
2019年1月22日，浙江省互联网医院平台正式上线。浙江省互联网医院平台患者端入口设在支付宝，支付宝为互联网医院平台提供技术及产品等方面的支持。
2019年1月24日，阿里健康联合阿里数据发布了《春节健康消费报告》。报告显示，着急回家相亲的90后，正赶着在年前瘦脸和植发，年前购买植发医疗服务的90后占比超57%。
2019年3月13日，阿里健康与广药集团联合发起“家庭过期药品回收联盟”。国内28个重点城市的居民，均可通过支付宝、手机淘宝APP扫描药盒，一键呼唤快递小哥进行免费回收。
2019年3月27日，全国首家“互联网+支付宝全流程就医服务”未来医院正式上线。“未来医院”由武汉市中心医院联合阿里健康、支付宝共同打造。
2019年3月31日，湖北首家“互联网+支付宝全流程就医服务”未来医院在武汉正式亮相，未来医院由武汉市中心医院联合阿里健康、支付宝共同打造。
2019年9月12日，阿里健康大药房发布超级药房2.0标准，从药品零售平台升级为以家庭为核心的健康服务平台。
2020年1月，阿里健康联合支付宝紧急上线了在线义诊服务。在线义诊只针对湖北省居民开放，以缓解湖北医疗资源的压力。
2020年2月，阿里健康推出五大举措，为湖北慢病病人送去药品。
2020年3月15日，阿里健康发布董事会成员变更公告，董事会委任朱顺炎担任首席执行官、执行董事兼董事会主席。
2020年3月18日，马云公益基金会和阿里巴巴公益基金会发起并资助、浙江大学医学院附属第一医院数十位“抗疫”一线专家撰写的《新冠肺炎防治手册》（以下简称“手册”）正式发布。马云公益基金会、阿里巴巴公益基金会以及阿里云、阿里健康将发挥各自优势，帮助其它国家疫区的医护人员不必从零开始。
2020年5月5日，与淘宝控股订立软件服务框架协议，天猫平台为相关类目的商家提供软件服务。淘宝集团将向集团支付相关服务费。
2020年7月20日，恒生指数有限公司宣布，将于2020年7月27日(星期一)推出恒生科技指数。新指数将会追踪经筛选后最大的30家在中国香港上市的科技企业。阿里健康以5.08%的比重（截至7月17日），位列恒生科技指数第七位，并排名健康股第一位。
2020年8月5日，阿里健康(20.85, -0.35, -1.65%)股价跌5.5%，报20.6港元，此前折让8%配售5亿股筹资100亿。阿里健康8月5日早间在港交所公告称，订立配售协议，拟配售4.99亿股份，配售价格为每股20.05港元。配售价格较联交所昨晚所报收市价每股21.80港元折让约8.03%。2020年，阿里健康营收155.2亿元人民币。
2020年9月，阿里健康App更名为“医鹿”。
2020年9月16日，阿里健康大药房发布“中国家庭安全用药计划”，旨在通过包含安全用药AI系统、家庭云药箱产品等措施确保网络消费者的用药安全。
2020年11月1日，由阿里巴巴携手浙大一院共同打造的“未来医院”信息系统在浙大一院总部一期(余杭院区)上线，这也是全国首个基于云架构的智慧医院信息系统。由此，浙大一院成为首家正式迈入云计算时代的智慧医院。
2020年11月27日，天台县联合阿里健康、熙牛医疗共同开发打造的医共体智慧云平台在该县人民医院正式启用。
2021年1月4日，阿里健康宣布，联合专业机构，在此前在线预约新冠核酸检测服务的基础上，增加上门核酸检测服务。
2021年11月24日，阿里健康（00241）发布了2022财年中期业绩公告。数据显示，截至2021年9月30日止的六个月，阿里健康收入94亿元，同比增长30.7％；毛利19亿元，各项业务继续保持稳健增长。
2021年2月26日，阿里健康成为第一家进入恒生指数的互联网医疗企业，此前，阿里健康已进入“恒生中国企业指数”及“恒生科技指数”。
2021年2月28日，阿里健康升级“罕见病中心”，为2000万罕见病患者找药。
2021年4月8日，阿里健康宣布完成对国内临床质谱企业山东英盛生物技术有限公司（以下简称：英盛生物）的联合投资，华泰紫金与阿里健康共同管理（Co-GP）的紫金弘云基金为本轮领投。
2021年5月10日，阿里健康宣布推出“寸草心”服务，为高龄或失能老年人提供专业护士上门护理服务，给不能守在身边的子女分忧。
2021年5月31日，阿里健康宣布，联合阿里公益、中国出生缺陷干预救助基金会，上线儿童重疾救助平台，为家庭困难的儿童提供从挂号到资金支持的全链路公益救助服务。
2021年7月13日，阿里健康在海宁市试点全国首个“流感疫苗供需数字化匹配”创新项目，通过与相关疫苗生产企业开展疫苗供应合作，用数字化方案缓解疫苗接种信息不对称和供需不匹配等痛点。
2021年7月28日，众安保险联合阿里健康升级“慢病保障计划”覆盖亚健康人群护肝保障需求。
2021年8月23日，阿里健康已在医鹿App+支付宝医疗健康频道搭建线上线下一体化的医疗健康服务体系，小鹿中医的加入，有望使阿里健康成为最完善的互联网中西医协同服务平台。
2021年10月15日，阿里健康大药房在上海举办五周年发布会，现场宣布启动“新药首发扶持计划”。该计划包含7天首发绿色通道、专项资源跟投、1对1策略服务、百城基建配套四项举措。
2021年11月29日，恒生指数公司推出“恒指ESG筛选指数”与“恒指低碳指数”，为对可持续投资策略有兴趣的投资者提供更多参考基准。阿里巴巴（09988）、阿里健康（00241）等股入选。阿里健康是入选的唯一一家互联网医疗公司。
2022年1月，阿里健康电子商务（杭州）有限公司成立，注册资本1000万元。
2022年5月20日，阿里巴巴集团控股有限公司通过其附属公司间接持有的阿里健康股份由7，664，602，068股增加至7，713，318，533股，占阿里健康已发行股本总数的比例由56.7%增加至约57.06%。
2023年1月6日，阿里健康上线专属线上购药通道，面向广州市民精准投放布洛芬、对乙酰氨基酚等药物，后期还将根据实际情况持续加大物资投入。
2023年1月13日，阿里健康互联网医院新冠发热门诊页面上线了“问诊号源发放时段预告”，用户进入该板块，可开具辉瑞公司生产的新冠口服药Paxlovid，每日10时开始分时段限量供应，购药需凭核酸/抗原阳性结果。
2023年11月28日，阿里健康在港交所公告，正式与阿里巴巴集团签署股权认购协议，以135.12亿港元对价，获得阿里妈妈医疗健康类目的独家营销审核权及附属权利。交易完成后，阿里巴巴集团在阿里健康的持股比例将从56.99%上升到63.83%。
2024年1月，阿里健康(00241.HK)发布公告，于2023年11月28日，公司与卖方(淘宝控股有限公司，阿里巴巴控股的直接全资附属公司)订立购股协议，公司同意购买目标公司的全部已发行股本。
2024年5月27日，阿里健康发布2024财年全年业绩公告，天猫健康平台年度活跃用户进一步提升，达到3亿；服务商家超过3.5万，同比增长28%。阿里健康大药房会员数也增长至7700万。截至2024年3月31日止12个月，阿里健康营收270.3亿元，年度净利润达到8.8亿元，同比增长64.6%。
所获荣誉
2020年1月3日，上榜2019年上市公司市值500强，排名第133。
2020年3月18日，阿里健康以1620亿元人民币市值位列《2020胡润中国百强大健康民营企业》第4。
2022年09月15日，阿里健康研究院联合中康科技发布了《2022线上用药趋势白皮书》。