企业数字化转型:转型路线图,不是一张图!| IDCF
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2021-12-25 01:48
来源:谈数据 作者:石秀峰
毫无疑问,数字化转型已经成为了企业迫在眉睫的事情。
大部分企业都意识到了“数字化转型”很重要,但是却不清楚该如何转。尽管有些企业已经开始数字化转型的实践和探索,但大多情况下也都是“摸着石头过河”,更有一部分企业是“想过河但是不知道该摸那一块石头”!
数字化转型到底如何干,有没有哪些可参考的方法或路径?
在《四步法教你企业数字化转型如何做》一文中给出了企业数字化转型的路径:第一步:制定正确的战略,第二步:大规模能力建设,第三步:快速、敏捷的企业文化,第四步:组织与人才。这篇文章从四个角度为企业数字化转型提供了思路,具有一定的借鉴意义。
俗话说:“路得一步步走,饭得一口口吃”,凡事都得讲个先后策略。今天我们来聊一聊,指导企业数字化转型的方法和步骤,我们将其称为数字化转型路线图!
一、转型路线图,是一张图吗?
我记得前几年,在北京的各大火车站有很多旅游团,只要你一下火车,他们就会给你手里塞一些旅游的宣传单,而这些宣传单的背面往往都有一张北京旅游的路线图,如下图:
除此之外,你可能还听过地铁路线图、公交路线图、婚礼路线图、会议路线图、旅游路线图、跑步路线图等等,这些路线图其实都指的是“地图”。
那么,路线图,真的就是一张地图吗?
如果不联系语境的上下文,路线图(Roadmap),确实就是指一张图,一张地图。它是一种能使读者快速达成目标的说明性图片,用来指引人们到达某个地点,或说明从甲地到达乙地的方式。
但是,在数字化领域,我们经常也会提到:技术路线图、产品路线图、实施路线图等等。这里的路线图明显不是指地图的意思,而更多的是指“计划”,把未来计划要做的事项一个个列出来,按一定的序列排序,直至某个目标达成。因为,这个过程就好像沿着地图路线一步一步走到终点一样,所以我们也将其称为“路线图”。
事实上,路线图已经发展成为了一种先进的方法和工具,它是一种综合集成,充分考虑影响、制约事物发展的各重要相关因素,并将各种相关因素放在同一环境中通盘考虑,使管理人员对事物发展的相关性有更加深刻的认识,能有效防止顾此失彼、一叶障目等问题。
可见,数字化转型路线图,不是一张图!
二、转型路线图,是什么?
笔者理解:数字化转型路线图是对企业数字化的战略目标、当前现状、存在差距、建设顺序、实施阶段、执行反馈、计划调整等内容的综合表达。数字化转型路线图指明了企业数字化转型的目标,以及从起点到终点的方向和路径,以时间为准轴,向前推移的各个节点,采取可量化的方式描述明确每个节点的目标、建设内容,为数字化转型的实施和可行性验证提供具体的参照和依据。
企业数字化转型的路径是企业数字化能力不断成熟的过程。笔者在之前写的一篇文章《企业数字化转型:数字化成熟度评估模型》中曾提出这样一个观点:企业数字化转型不是从0到1,而是从1到100。转型是一个过程,技术从IT到DT,场景从简单到复杂,应用从局部到广泛,持续优化、逐步成长。
企业数字化转型
首先,需要做一个成熟度评估,厘清楚企业当前在哪儿(数字化现状和组织能力现状); 其次,要定义出企业未来要到哪儿(数字化愿景和数据战略); 再次,需要找出“现状”和“未来”的差距; 最后,定义出怎么走的策略,绘制出到达目标的路径(谁来实施、何时实施、如何实施,以及组织和个人在转型过程中该做什么)。
三、转型路线图的9个环节
首先,需要对数字化战略目标进行拆解,定义将有助于弥合当前状态与未来状态之间的差距的每个业务活动; 然后,根据需求的紧迫程度,对业务的影响程度,数据的共享程度,实施的难以程度,以及预期的价值等多个维度分析进行综合分析的结果,识别应优先考虑的且最容易实施,又能为企业带来快速成功的活动; 最后,综合企业组织能力现状,定义出每项活动计划的完成时间和所需资源。
第一,需要提供多样化客户反馈的渠道,对客户反馈的信息进行采集; 第二,整理并筛选反馈信息; 第三,对反馈信息进行分类并加以分析; 第四,根据分析结果执行数据转型路线的调整; 第五,按照新的路线图继续前进。