重磅!腾讯广告×产业新经济《域见增长大课》上线!
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2021-03-05 19:58
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最懂
小程序生态商业
的自媒体
随着元宵节结束,2021年已经驶过了头两个月。
不少企业或正在落地2021商业年的战略规划,或还在做接下来的规划准备,几乎所有人的心情,并没有因为魔幻的2020年已经过去而稍加放松。因为,2021注定是不平凡的一年,在这个黑天鹅降临的第二年,商业的秩序、规则和玩法,依然会加速进化的脚步。
回望2020,小程序开店、直播电商、消费券,每一个推动商业复苏、引爆疫情下商业世界想象力的概念,都万变不离其宗的和数字化息息相关。
然而,一个不可忽视的事实是,虽然当数字化已经成为商业主旋律,但对于整个商业世界而言,数字化都还在起始阶段,即便是手握雄厚资源的实力企业玩家,都基本是“摸着石头过河”。
事实上,深耕小程序5年,从小程序建立之初,到发展期,再到井喷期,我们一路陪伴着小程序、开发者、服务商成长,不仅永远在能力释放的第一时间进行一手解读,还采访了大量企业案例,从喜茶到沃尔玛、从宜家到钟薛高、从哈哈镜到汉光百货,形成了丰富的实操案例库,总结了大量的干货经验,因此被大家称为“最懂小程序的媒体”。
即便当小程序已经发展了五年,已经成为企业的数字化标配,但一些老问题我们依然不断被问到:
为什么做了80款小程序,却全军覆没?
怎么让小程序裂变传播出去?
小程序用完即走,用户还回得来吗?
……
这也是为何,当腾讯广告邀请我们来一起做《域见增长大课》时,我们第一时间就欣然接受了。小程序是搭建私域的重要工具,其可以贯穿在搭建私域、运营私域的多个环节,我们希望借此机会将这五年来凝练积累的小程序干货精华,一次性地呈现给所有需要的人。
在第一课时,我们从一个“好的小程序长什么样这样”的初始化问题起步。早在小程序上线的第一年,我们综合研究了数百款小程序后,总结了一条优质小程序的运营思维模型公式:场景+玩法+能力。
最适合你的场景是什么?用什么样的玩法匹配什么样的小程序能力?这中间需要注意哪些细节,在课时中,我们都有一一详解。
当想明白产品逻辑后,最需要思考的问题就是流量从何而来?于是在第二课时,我们聚焦于小程序获客模型理论。互联网营销获客概念从19世纪以来已经迭代了多个版本,从较早的AIDMA模型,到后来的AISAS模型,再到著名的海盗法则AARRR模型,每一次迭代背后都是互联网大环境的变迁。而如今的WeChat时代,我们认为用户增长模型应该是RRAA,即新用户留存——用户推荐(带来增量,波纹式)——老用户的激活(降低持续获取新用户的成本,并且形成转化交易)——新用户增长(老带新)。
整个链路中,两个核心点。第一,不要一味拉新,留存很重要;第二,要不断挖掘老用户价值,以单用户为核心形成影响力辐射。
值得一提的是,提高留存的核心在于私域流量池的搭建,我们研究了很多案例发现,腾讯生态是企业打造私域业态最好的平台。我们把腾讯生态中,公域到私域转化的链路都整理出来了,微信生态是有着大量的公域流量,并且细分成广告公域、内容公域、微信公域和线下公域,很多企业也都在使用这些工具产品。腾讯的能力闭环刚好可以完美契合RRAA模型的核心。
找到合适的生态土壤,有清晰的的业务逻辑,实操的问题来了:冷启动怎么做?如何拿下腾讯生态的第一波流量?事实上,所有的开发者和运营者都会面临几个问题:我的用户在哪?如何撬动我的第一波用户?如何能让他们实现扩散?最高效的让用户知道我的产品?
事实上,在产业新经济(yinghoo-tech)创始人谢晓萍看来,所谓冷启动就三个基本点:基于简单化原则,利用社交化属性,考虑利益最大化。在课时三中,我们用大量的案例来结合这三个基本点,帮助大家在小程序的冷启动上有的放矢。
冷启动让流量变为用户,找到了用户后,如何用运营手段、产品功能等努力留住用户,让用户爱上产品?在第四课时中,我们结合人性“三大特点”,即贪心、虚荣、懒惰,再匹配市面上一些有趣好玩的小程序的案例、功能点,包括柠檬记账、新华社微悦读、小电充电等,来和大家讲解如何用多场景下的组合玩法,搞定小程序老用户召回这些事,在私域环境内不断和老用户产生交互。
看到这里,估计懂行的朋友已经明白,我们的课程设计是遵循获得用户--留住用户--运营用户---挖掘用户最大价值上。在课时五,我们聚焦的核心就是如何合理设计、运营策略提升老用户复购。
简单来说就是两个策略,搭建合理的会员体系以及重建场景提升会员复购。话虽简单,但很多企业对此却抱有固有认知,比如,很多人认为会员体系仅仅是积分,但在我们看来,其本质是对用户核心诉求的满足,提升用户的荣誉感/身份象征。为此,我们详细拆解了喜茶、每日黑巧等在用户运营方面颇有经验的新生代网生品牌,为大家一一详解。
事实上,这也是我们本次课程的特色之一,每一课时,我们都结合了大量的案例实操干货来拆解每一环节的搭建,达成理论不只是理论,可以迅速落地为实操的效果,让大家对于优秀案例的学习和效仿,从“表”深入到“里”,学到最本质的知识点。
可以说,小程序已经是数字化时代最重要的底层工具,想要搭上数字化快车,小程序是必要的一环,而关于小程序的所有问题,相信你都可以在产业新经济与腾讯广告共同打造的《五节课玩转小程序》的分享中找到答案。欢迎大家点击下方阅读原文连接,观看全部课程!如若大家有建议和需求,欢迎在公众号留言!
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