智慧零售-轻识

洞悉商业本质丨寻找破局良机丨调整战略布局丨全面行动方案

更有效地为客户创造独特的价值，提高企业的获利能力

◎ 编辑推荐

☆ 在2016年阿里提出了重构人、货、场的新零售概念后，新零售在全球范围内以惊人的速度疯狂演化。这不仅是新零售在对传统零售业态持续进行商业压迫，更是一场行业的变革。但具体该如何去做，很多企业不知道变革的路径与方法，本书基础一家大型集团及多家企业的成功案例，为新零售探索者提供解决方案。

☆ “一个中心、三个闭环、两只脚”的战略框架模型，一个中心是以会员为中心，就是如何为企业的会员创造最大价值。三个闭环，则包含线上线下闭环、大数据闭环、生态圈闭环，这三个闭环的核心是零售业企业在数字化转型时的关键，是让一个传统零售业企业转型蜕变为一个强大的数字化企业的三个主要发动机。两只脚则是零售业企业对门店与供应链这两个实体运营商主要工作的支持。这本书...

洞悉商业本质丨寻找破局良机丨调整战略布局丨全面行动方案

更有效地为客户创造独特的价值，提高企业的获利能力

◎ 编辑推荐

☆ 本书用四个部分来阐述智慧零售的奥秘及价值创造，第一部分是战略思维，结合实践案例述说整个战略思维是怎么发展出来的。第二部分是智慧零售的核心——会员体系的建设和经营。第三部分是新兴技术在智慧零售中的应用，将重点介绍如何运用大数据体系了解用户的心理。第四部分是通过线上线下全渠道的融合进一步提升消费体验并建立企业联盟、打造商业的生态圈。

☆ MBA/EMBA在读学生，这本书可以作为 MBA/EMBA 的关于智慧零售或新零售课程的补充教材。寻求变革企业的CEO们，无论你是市值千亿的大型企业的CEO还是中小企业创业家，如果想变革，在本书的案例里都可以找到一些线索。

◎ 内容简介

围绕“一个中心、三个闭环、两只脚”的战略框架模型智慧零售具有用数据洞察用户、用技术拓展场景、用体验优化品牌的特点，近年来越发受到学界和零售企业的重视。本书以动态市场环境下不断升级用户需求为出发点，提出“一个中心、三个闭环、两只脚”的战略框架模型，结合企业发展过程中损益报表的变化逻辑，重新构建智慧零售战略思维，并通过场景赋能、数据赋能、体验赋能、生态赋能实施策略重新打造可持续性盈利的商业模式。

其次，本书基于大型零售集团转型的实证案例，结合作者与胡兴民教授数十年对零售行业的研究以及与众多企业家不断互动和再实践的总结，从智慧零售的战略框架构建、会员积分体系建设、大数据的应用、人工智能商业化应用、虚实融合的体验升级、生态圈战略六个维度，对零售企业进行全程重塑，帮助零售企业应对互联网的快速变化、行业不断变革、用户需求变迁及消费观念持续升级带来的挑战时，实现快速转型与升级，并建立数字化时代的企业发展核心竞争力。

◎ 名人推荐

本书基于“一个中心、三个闭环、两只脚”的战略框架模型展开，带领读者思考如何创造一个更智能、更有竞争力的零售业企业。

—— 胡兴民中国自贸区数字经济研究院副院长、竟象创新学院院长

零售行业提出数字化转型后的几年来，业界在持续探索，尽管有些创意并不成功，经过实践检验没有商业化产出，但是尝试、测试、迭代本就是实施数字化的特点，希望本书能给读者的实践带来启发。

——陈果波士顿咨询Platinion董事总经理

无论您今天是一个零售业的经营者还是其他领域的从业者，我都推荐您看一下这本书，在书中您或多或少都可以找到未来生存和发展的启示。

——申晨熊猫传媒集团董事长

新零售在人类的商业零售史上可能只是沧海一粟，只有基于商品和服务的核心价值，新一代科技支持的新零售才能真正聚焦需求，增值重构新的人、货、场，想要更深入地了解相关知识，推荐大家读一读本书。

——何韻民上海罗森便利有限公司副总经理

作者总结提炼的会员经营“进、活、黏、值、荐”的双沙漏模型让我深受启发，对如何进行会员全生命周期管理提供了不少真知灼见和可行之策。

——赵陈斌逸刻新零售创始人兼CEO

杨芳莉，英国班戈大学（Bangor University）MBA，曾任职于韩国新世界集团、金光纸业、海尔集团及康师傅集团，拥有十多年全球百强名企从业经历。在商品供应链管理，O2O资源整合，及跨界营销方面有丰富的经验。曾亲手操盘数亿级的用户平台，协力百亿级年营业额的企业快速成长。同时拥有从0到1的创业经验，对C端用户经营、市场痛点及创新发展有极高的敏感度与前瞻性。在实践过程中练就了自己独有的方法论，近年来也不断通过种社会化的商业类授课及MBA、EMBA课堂的分享，惠及更多商业管理者及营销领域的同仁。