大数据变革 : 让客户数据驱动利

联合创作 · 2023-09-28 09:32

今日世界,产品与服务的可替代性日益显著,因此,企业必须知道并深入了解客户的愿望与需求,这样才能赢得关键竞争优势。大数据分析可以将所有数据源集中起来,并提供获得客户数据的简易途径,之后便可对客户数据加以评估。像谷歌和亚马逊这样的成功企业正是在这方面处于领先地位。通过智能方式连接内外数据,企业可以确保产品与服务能够满足目标客户的需求。

本书描述了客户数据如何变革我们的经济,内容包括:

客户数据的智能应用可以让企业拥有显著的竞争优势

大数据帮助企业理解现在以及未来的客户需求,并对其产品与服务进行相应的调整

内外客户数据的智能连接让企业能更好地满足客户需求

以数据为基础的营销活动必须是透明的,这样才能获得客户的信任

本书不仅可供专业营销人士阅读,而且适合于任何一个想知道一旦发现个人信息“失控”之后会发生什么的人士阅读。

比约•布劳卿

(Bjorn Bloching)

罗兰贝格管理咨询公司的高级合伙人,经验丰富的营销专家,领导着该咨询公司的国际市场与销售技术中心。

拉斯•拉克

(Lars Luck)

罗兰贝格管理咨询公司的合伙人,“销售和有针对性营销”实践小组的领导。

托马斯•拉姆什

(Thomas Ramge)

著作颇丰,曾获得德国《金融时报》颁发的卓著商业图书奖。

浏览 13
点赞
评论
收藏
分享

手机扫一扫分享

编辑 分享
举报
评论
图片
表情
推荐
点赞
评论
收藏
分享

手机扫一扫分享

编辑 分享
举报