简介
浙江百应科技有限公司（简称：百应科技）成立于2016年9月，是一家数据智能技术服务公司，专注大数据和人工智能技术并将其应用于商业领域。公司掌握人工智能、语音识别、行业知识图谱等核心技术，并持有多项技术专利和著作权。其自主研发的百应智能语音机器人，百应电销机器人，百应客服机器人，百应客服辅助/培训机器人，百应智能呼叫中心，百应企业数据中台，致力为与帮助企业升级获取客户，洞察市场，服务客户的方式。助推企业获客方式与客户服务方式的转型升级，实现销售、客户服务从劳动密集型向技术密集型转型。
产品
百应语音机器人
百应：在营销外呼上，智能外呼机器人可批量触达目标客户完成 线索筛选，促进营销转化。适用于营销通知、活动提醒、 回访、调研等场景。支持批量数据一键导入，根据需求生 成智能外呼任务，将高价值、高意向客户无缝转人工跟进， 大幅度提升营销效率、促进业绩增长。
百应人工在线坐席
通过微信、手机 APP、网站、短信等多渠道接入， 以人工文本应答的形式为客户提供业务咨询、业务 办理、产品营销等服务。各渠道应有明确的客户服 务菜单，客服能快速准确识别客户需求，提供的解 决方案易于理解
百应人工语音坐席
通过电话渠道接入，以外呼和接待形式为客户提供业 务咨询、业务办理、产品营销等银行服务。自助语音 菜单系统便捷友好、易于使用，能满足客户多样化服 务需求。人工服务应有较明显的提示，在线响应及时， 能为客户提供有效的服务
百应人工视频坐席
通过手机 APP 、微信等渠道接入，以视频形式为 客户提供业务咨询、业务办理、产品营销等服务。 视频服务充分运用人机交互协助、远程智能控制、 电子化信息采集、图像识别等技术，为客户提供安 全高效、便捷灵活的服务。
百应客服机器人
百应在文字服务上，在文字平台上调用NLP能力，可以实 现单轮、多轮、资料查询及流程性任务自助处理；常 见的用户咨询问题，85%可以由智能客服机器人来解 决。
百应全渠道客户协同解决方案
百应通过线上线下全渠道方式，把有温度的服务沟通延伸到用户所在的每一个场景快速响应用户需求，客服通过统一平台进行沟通， 让企业与用户连接更紧密
百应 AICC 智能客户联络中心
百应AICC智能联络中心是融合了云通讯、人工智能和大数据技术，为政企客户提供全渠道接入、富媒 体融合、全场景应用为一体的智能化客户联络平台。平台从营销、销售、服务等客户全生命周期经营 场景出发，快速构建企业与用户的连接、联络与沟通体系，帮助企业实现降本、增收和提效。
百应AICRM
一站式营销型智能化CRM，自动化营销获客，数智化销售管理。
百应电话机器人
基于ASR、TTS、NLP技术、精准识别客户意图，打造真实的互动语音体验。自助式集成平台，结合智能大数据分析，帮助企业自动筛选并标记意向客户，实现高效率低成本转化，助力企业高效智能发展。
企业信息
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