Spoke认领

利用人工智能来帮助企业解决自动化信息请求，通过回答IT和人力资源相关的问题来节省人们的时间。例如，如何登录工资系统，如何使用打印机，如何访问网站，以及如何重置密码等重复性的模版问题。Spoke的目标是减少人工服务的次数，适用于规模在100-1000人之间的公司。如果有人问到一个Spoke不能回答的问题，或提问者对答案不满意，那么它会将挑选出合适的人选，并将请求指向该人员。Spoke从中学习答案，并在下一次询问中使用。Spoke的一个好处是它的产品可以在Slack中直接使用，而不是另一个独立APP。