简介
北京天润融通科技股份有限公司(简称:天润融通),创建于2006年。总部设在北京,在上海、深圳、广州、杭州、西安、济南设有销售和技术服务办公室,在南京和成都设有研发与支撑中心,2022年6月成为第一家港股上市的全周期客户联络云平台公司(股票代码:2167.HK)。 天润融通一直专注于“研发、建设、运营全周期客户联络平台”,为企业客户“营、销、服”三大核心运营流程中的客户联络场景提供平台服务。客户通过接入天润融通全周期客户联络平台,即可使用呼叫中心、在线客服、工单系统、企微助手、文本机器人、外呼机器人、智能质检、PaaS云通信、通信中台等产品和服务,并可无缝地与客户自有业务系统打通。所有服务都在一套平台上运行,流程高度协同、数据完全统一,极大地提高企业的运行效率、降低运营成本。 经过十多年的发展,天润融通在产品能力、服务支持、技术创新等方面得到了客户的广泛认可,为众多知名企业提供了优质的客户联络平台服务,其中包括中国银联、交通银行、腾讯、阿里、百度、字节跳动、京东、美团、快手、太平洋保险、阳光保险、大地保险、宝马中国、广汽集团、一汽丰田、好未来、新东方、爱尔眼科、上药集团、拜耳制药、万科、
产品
CTICloud呼叫中心云平台
严选
鲲鹏
CTICloud云呼叫中心平台将通信应用管理能力平台化,破解大型企业的综合通信困局,连接企业触及客户的业务前台与支撑保障的运营后台,实现高效利用资源赋能产品服务创新。
CTICloud呼叫中心云平台人工服务
严选
鲲鹏
CTICloud云呼叫中心平台将通信应用管理能力平台化,破解大型企业的综合通信困局,连接企业触及客户的业务前台与支撑保障的运营后台,实现高效利用资源赋能产品服务创新。
CTICloud呼叫中心云平台独立部署
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CTICloud云呼叫中心平台将通信应用管理能力平台化,破解大型企业的综合通信困局,连接企业触及客户的业务前台与支撑保障的运营后台,实现高效利用资源赋能产品服务创新。
天润融通 智能客服机器人
天润融通是国内优秀的在线客服系统提供商,15年行业经验,支持电话、网站、工单、微信、微博、APP、QQ等全渠道客服平台覆盖接入,采用智能客服机器人+智能人工在线客服软件让企业提升客服管理工作效率、提升
天润融通-PaaS云通信
丰富的通信接口,可与各类业务系统高效整合集成
天润融通-国际云平台
符合国际安全规范的国际云平台,为出海企业提供一站式客户联络中心产品和解决方案,助力企业扬帆出海
天润融通-外呼机器人
针对满意度调查、服务通知、客户回访、缴费/还款提醒等多种业务场景,全面提高客户服务触达效率
天润融通-智能质检
精准洞察潜在商机,实时发现服务问题
天润融通-通信中台
强大的通信底层和业务连接能力,为中、大型企业营销和服务数字化构建通信基础设施
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