智八哥认领
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智八哥是一套智能SaaS客服系统,功能包括在线人工客服、人工智能客服机器人、数据统计、智能工单、云呼叫中心、移动客服APP等,涵盖前端客服、中端业务数
简介
智八哥是一套智能SaaS客服系统,功能包括在线人工客服、人工智能客服机器人、数据统计、智能工单、云呼叫中心、移动客服APP等,涵盖前端客服、中端业务数据和协同、后端员工考核全流程。客服采用人机互助的方式,其中在线人工客服接入了微信、微博等渠道;智能客服机器人利用了自然语言理解引擎。
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2023
2023-06
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