环信认领

环信成立于2013年4月，做IM起家，2014年6月，发布了即时通讯云PaaS平台，为开发者提供基于移动互联网的即时通讯能力，如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等。2015年，环信在IM的基础上延伸做了客服业务，后来，环信又增加了机器人业务，产品层包括环信AI ROOT运营平台、环信AI-ROOT-Pro训练师平台、环信中文语义计算平台，覆盖“数据清洗标注”、“模型训练”、“效果评测”、“用户反馈”等全AI流程。同时，还提供了一些通用领域的知识图谱，供企业落地场景。总结下来，环信如今的业务分三个板块：时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云；客服SaaS平台——环信客户互动云；企业级人工智能服务能力平台——环信机器人。