简介
环信成立于2013年4月，做IM起家，2014年6月，发布了即时通讯云PaaS平台，为开发者提供基于移动互联网的即时通讯能力，如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等。2015年，环信在IM的基础上延伸做了客服业务，后来，环信又增加了机器人业务，产品层包括环信AI ROOT运营平台、环信AI-ROOT-Pro训练师平台、环信中文语义计算平台，覆盖“数据清洗标注”、“模型训练”、“效果评测”、“用户反馈”等全AI流程。同时，还提供了一些通用领域的知识图谱，供企业落地场景。总结下来，环信如今的业务分三个板块：时通讯能力PaaS平台——环信即时通讯云；客服SaaS平台——环信客户互动云；企业级人工智能服务能力平台——环信机器人。
产品
环信即时通讯云反垃圾系统
环信即时通讯云上线反垃圾系统，基于用户内容检测，精准识别伪装型垃圾消息，准确定位恶意消息发送者，通过环信行为检测系统，垃圾信息检测率高达99%，垃圾信息召回率高达82%。
环信客户之声系统
环信为在线客服系统推出基于大数据人工智能的客户之声产品, 多视角剖析即时跟进客户真实声音。用大数据人工智能帮客户提升客服效率。
环信直播聊天室
环信直播聊天室，多年行业技术积累，为直播行业提供可靠的即时通讯解决方案。环信直播聊天室稳定，可靠，支持高并发，全终端覆盖，简单集成，快速上线。
环信直播
环信为您的app快速集成直播功能，环信直播提供多种玩法，聊天室，广播，富媒体消息，成熟的直播体系，让您的直播app更好的玩起来。
环信视频客服
环信视频客服功能丰富、智能传输、语音处理、多端支持（App、H5、WebRTC、Chrome等浏览器），提升服务效率，降低成本，5G时代客服最佳选择!
环信移动客服、app客服
环信移动客服集成文档，App客服集成文档。移动客服SDK+DEMO源码下载，App客服SDK+DEMO源码下载。
环信全渠道精准营销
环信全渠道精准营销，精准全面，一站式精准广告定位，全面覆盖当下主流媒体,包括微信、QQ、头条、抖音、快手、知乎等媒体，通过行为，兴趣，地域、学历等维度标签定义客户群体，获取高质量用户触达，精准触达目标用户，智能机器人+智能客服+营销工作台，智能化的营销闭环，让每次商机来源清晰，拓展客户更有方法，使投放更有价值。
环信外呼机器人
外呼机器人 - 环信
环信在线客服系统
环信在线客服系统是行业领先的在线客服服务商。系统功能丰富可满足任何客服服务场景，支持全渠道接入，客户在哪，服务跟到哪，降本增效，促进客户转化率提升30%—50%
企业信息
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