骑着轮子奔跑
: 一个超越服务边
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《骑着轮子奔跑:一个超越服务边界的商业传奇》内容简介：提供额外的客户服务会产生怎样的效应？克里斯•赞恩决定一探究竟……他为客户提供了：终身服务保证——
简介
《骑着轮子奔跑:一个超越服务边界的商业传奇》内容简介：提供额外的客户服务会产生怎样的效应？克里斯•赞恩决定一探究竟……他为客户提供了：终身服务保证——包括所有部件及手工费在内，完全的免费维护。 瘪胎保险——人们都知道轮胎会磨损，赞恩收取一次性的少量费用为所有的瘪胎提供终身免费调换服务。 免费儿童车换购项目——即使是10年之后（或更久以后），你的孩子也可以得到与原有的车价相等的积分，用于... 更多
属性
出版社
中华工商联合出版社
ISBN
9787515803333
出版年
2012-12
价格
25.00元
页数
178
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