像间谍一样观察认领

这是一本前FBI特工教你如何观察的书。作者认为，间谍工作需要的技能适用于家庭、职场等人际交往场合。通过阅读这本书，你将在思维方式、收集信息、取得信任、辨别谎言等方面获得提升。如果你属于以下人群，这本书将对你大有裨益。 • 消费者：期待获得更好的服务，以及个性化的关注 • 销售人员：需要获客，维护老客户，强化客户关系 • 经理和员工：需要和上司、同事、下属、顾客更有效地互动... 更多