Baklib
0获赞0粉丝0关注
为什么越来越多机器人客服，人工客服却越来越少？
鲸准研究院《2018中国智能客服行业研究报告》
客服服务智能化趋势无人可逆
相比人工客服的成本高、效率有限等弱项来说，智能客服在近些年的表现体现出了很多真人所不具备的优越性能
1、数据存储及处理效率成倍提升
2、降低用人及管理成本
3、7/24小时不间断工作，随时解答用户提出的疑问，提升用户体验
据有关机构预测，2025年，95%的客服互动将由AI技术主导完成。对于企业而言，花更多的成本去提升人工智能客服的体验，比雇佣更多客服人员显然更实惠，同时效率也更高，所以，人工智能不是不香，只是在现阶段还不够精确，不够好用。
现阶段智能客服服务的弊端
现阶段，智能客服在给企业带来高性价比的降本增效成果的同时也在用户群体中留
Baklib
0
有没有可以推荐的面向中小企业内部文档（技术资料，公司规章制度，协会资料，等等）管理的开源文档管理系统？
知识管理工具推荐
据了解呢企业和团队一般是通过三种形式搭建内部文档的
基于内网的web形式：就是自主建站形式，这种的话构建复杂，消耗资源大，同时需要专业的IT人员维护，检索困难，移动体验较差。
网盘形式：用百度网盘之类的去制作知识库，这种的话构建简单，成本低，但是展示效果弱，不方便检索，而且无法做到明确的权限分配知识库安全系数低。
通过SaaS工具搭建：这种是时下最主流的方式，试错成本低结构简单，无需维护，初始化难度低，便于管理便于展示。移动端适配效果好。
产品介绍
Baklib是一款优雅的云端知识库建设平台，基于人工智能的知识管理、帮助中心、Guide、FAQ、API文档、产品手册制作软件。领先的低代码SaaS开发平
Baklib
0
有哪些文档管理”软件“或”工具”？
给题主推荐一款在线文档工具Baklib，它的应用场景很丰富，公司、个人均可使用，支持大型文档制作，如知识库/项目文档/产品手册的制作，支持多级分类排版；适用于中小型文档，如帮助中心/FAQ/在线问答，方便快速浏览查询；支持企业内部/外部知识管理，团队协同管理。
Baklib的后台操作非常简单，跟word类似，编辑小白也能轻松上手。完成文章编辑后，将发布状态调整为“发布”，点击右侧的“保存”按钮即可保存成功。
当然，针对题主所说的点击链接就能进入文件，Baklib完全支持。在Baklib上，建立自己的站点，就可以添加内容了，并对这些内容分门别类。
当然，你想让自己的站点看起来更有范儿，还可以切换当前主题、设置主题的颜色、设置宣传
Baklib
0
互联网上比较好用的文档库有那些？
现在已有的文档库如百度文库、豆丁网、道客巴巴、csdn都不错哦~
如果想要建立个人品牌，搭建只讲车文档库的话，推荐使用baklib。
1. 操作便捷，适配多端，随时随地编辑。
Baklib操作简便，无需代码基础，便能直接上手使用。可直接输入网址，线上操作，线上存储，不占硬盘。支持多端适配，手机、ipad上也能体验到如电脑般的流畅操作，利用好碎片时间，随时随地编辑文章。
2. 集中存储目录结构
在文档管理中，内容应该呈现树形目录结构，分级分类管理文档。创建自定义文件夹和子文件夹结构，并定义知识体系目录排序。还可以使用标签管理功能，让知识存储和展示更加井然有序。
3. 易编辑易导入
Baklib编辑器输入流畅，采用更易操作
Baklib
0
如何评价腾讯近日上线的「多人协作式在线文档工具」腾讯文档？
腾讯文档：可协作的多人在线文档；
特色之处：在线 / 协作 / 安全
* QQ、微信一键登录，可跨平台使用；
* 自动语言识别，支持全文翻译；
* 无需操作，自动保存。
适合群体：个人用户，团体协同办公，Excel汇总比较方便。
但文件较大，或协同人数较多时经常容易出现卡顿现象。
总结：腾讯文档更适合个体创作、协同办公时使用。若面向企业用户，对于企业智能建站，做产品帮助中心/企业知识库/FAQ/产品手册的话，小编跟大家推荐一款产品Baklib！
首页 | Baklib官网-专业的知识库及帮助文档制作软件
Baklib
0
求推荐一个在线文档分享平台？
小编在这里跟大家推荐一款易于文档分享，支持多人在线协同编辑的文档工具，Baklib！
Baklib产品使用地址
Baklib作为一款支持私有化部署的SaaS云产品，具有易构建、知识迁移与备份简单、使用上手容易及移动端体验较好的优点。帮助个人、企业打造一个高效、易用的云端知识库。实现向内知识协同和对外分享的网站内容管理。
易于分享才能帮助知识更好的流动，使用Baklib制作的知识库呈现为一个个的网站，只要有网就能分享。多端适配的特性满足了更多使用场景的知识传递（手机、ipad、电脑...）
Baklib
0
腾讯文档，金山文档，石墨文档哪个比较好用？
目前有很多云端office产品，关于题主提到的几个小编分别跟大家聊聊他们的特点吧！
1. 腾讯文档
腾讯文档：可协作的多人在线文档；
特色之处：在线 / 协作 / 安全
* QQ、微信一键登录，可跨平台使用；
* 自动语言识别，支持全文翻译；
* 无需操作，自动保存。
适合群体：个人用户，小团体协同办公，Excel汇总比较方便。但文件较大，或协同人数较多容易出现卡顿现象。
2. 石墨文档
石墨文档：在线协同文档办公软件；
特色之处：协同办公 / 知识沉淀 / 数据安全
* 多人在线文档，方便多人协作；
* 办公形式丰富：思维导图、表图等；
* 留痕可追溯，方便查找，方便共享。
适合群体：办公场景，
Baklib
0