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本人先来抛砖引玉吧。 首先回答这个问题时我也来说说什么是SCRM以及国内营销市场的普遍情况。 在SCRM前，更广为人知的是SaaS CRM，2000年初，国内专业CRM厂商的出现，CRM的管理理念开始以软件形式在国内推广。然而产品与理念之间不可避免的差距以及国外许多CRM厂商的拥入，让中国本土的CRM厂商很难有所突破。但中国本土化的CRM市场已初步建立。借用自媒体人崔强文章中提到的：这几家也是中国最早期进行SaaS创业的公司，他们都以CRM方向切入，是想解决企业最关注的销售管理困难的问题。十多年之后，他们的收入依然徘徊在3000多万人民币上下，一直未取得突破。在移动互联的市场影响下，后续也出现了像纷享销客和销售易这类专注CRM领