芝麻客服

目前AI客服发展势图迅猛，它具有很多人工客服不具备的优势。芝麻客服的智能机器人功能也已经非常成熟。 机器人客服的优势不言而喻，它可以做到7X24小时不间断服务。 同时可以根据访客的标签和访问轨迹引导访客提出问题，节省访客的时间，同时代替人工客服回答80%左右的标准化问题。 目前机器人支持接入公众号、小程序、APP、h5、网站客服、微信客服。 最重要的是，目前注册成为芝麻小客服用户可以免费领取一个机器人名额！！！ 一、机器人功能适合哪些群体 ？ 1.客服数量非常多 假如你的产品客服数量非常多，那就适合接入 机器人。这样就能为你节省大量 人力成本。 2.没有人工客服 假如你的公司人员有限，且不想

在微信公众号中接入机器人客服需要在芝麻小客服上申请一个机器人，有免费版和付费版两种机器人。 两种机器人对比： 免费版机器人只要有芝麻客服账号即可领取。 免费版机器人：知识库上限制100条、智能菜单上限1个、日处理消息数500条、支持5种答案类型。（文字、图文、网址、小程序卡片、智能菜单） 免费版机器人适用于日咨询不超过100人的公众号/企业。 付费版版机器人：知识库上限制5000条、智能菜单个数无上限、日处理消息数无上限、支持6种答案类型。（文字、图片、图文、网址、小程序卡片、智能菜单） 付费版机器人适用于日咨询超过100人的公众号/企业。 02 公众号接入机器人流程